Verified
Bäddsoffa Melissa
Köpte bäddsoffa Melissa som kom med leverans idag. Väldigt nöjd & väldigt skönt att den är monterad & klar, bara packa upp & ställa upp. Fin färg med det mörkrgå & passar perfekt i min nya 1a. Leverans skulle kommit 4 dagar efter men kom 5 dagar efter att jag ändrat själv; Så snabb leverans. :)
Verified
Fönsterhållare
Beställde 4st fönsterhållare varav det saknades delar till en. Reklamerade då detta och fick 2 nya. Det var bra men ganska lång leverantid både på första beställningen och handläggning av reklamation.
Verified
Snabb service
Snabbt och enkelt.
Verified
Sämst kundtjänst som ej värnar om sina kunder
Jag beställde en dörrkarm från bygghemma som levererades skadad, jag kontaktade kundtjänsten och informerade om detta och de erbjöd att återbetala 50% alternativt beställa en ny karm, då jag inte hade möjlighet att vänta ytterligare en månad på leveransen så godkände jag att få 50% återbetalat till mitt konto, det har nu gått över 2månader och jag har inte mottagit någon återbetalning, trots flera mejl och påminnelser så ignorerar mina mejl och svarar ej på mig
Verified
Bra produkt och installationsservice
Vi fick en bra produkt (luftvärmepump) och bra service i samband med installationen. Tack!
Verified
Svårt att få pengarna tillbaka
Jag köpte en vara men ville lämna tillbaka den , det gick bra men när jag ville ha mina pengar säger man att det är betalat tillbaka?? Inga pengar , jag börja ha en dialog men man struntar i att svara om detta!! Jag ville veta när dom betala tillbaka men dom svarar inte på det,, inga pengar på kontot ivarje fall !! Kommer inte handla igen !!!
Verified
Snabb service
Snabb service
Verified
Reklamations processen
Fick en leverans som inte var komplett. När jag reklamerade så hittar kundtjänst inte igen ordernummer i sina system (som dessutom står fraktsedeln från bygg hemma) xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Bygghemma hörde av sig till slut och jag fick en fin kompensation, bra när företag tar ansvar.
Verified
Supersnabb leverans.
Supersnabb leverans.
Verified
Köpte en duschblandare i juli
Köpte en duschblandare i juli, monterades av en VVS firma. Efter ett par dagar gick det inte att stänga av vattnet helt och hållet, det droppade konstant. Blandaren kommer från Gustavsberg. Har haft kontakt med kundservice antal gånger men dom hänvisar hela tiden till leverantören. Efter 6 v. utan åtgärd köpte jag en ny blandare från en annan leverantör men hos Bygghemma i hopp om att få mellanskillnaden tillbaka. Men ack vad jag bedrog mig. Bygghemma kallar det för kundservice men borde vara motståndsrörelsen. Sämsta bemötandet jag varit med om ( även sämre än Telia). Min familj har handlat för ca 200 tusen senaste 6 åren av Bygghemma. Det är slut med inköp från er nu.