Det tog 3 uger at få repareret min tlf. og da jeg fik den retur var reparationen ikke iorden, bagglas sad løst + der var opstået en masse nye fejl.

Fik skiftet batteri på iphone 12 mini. Tlf skrev ukendt reservedel. De sagde jeg skulle vente 14 dage. Der skete ikke noget. De kom forbi igen og lavede noget, ingen forskel men skulle vente 14 dage igen. Og det samme en gang mere uden resultat. Aftale blev at vi droppede det og de lavede en kreditnota, men her 3 uger efter har jeg ikke set noget til den og de svarer heller ikke på mine beskeder. Så

Man skal ikke kun kikke på succes, men også vurdere efter hvordan uheld håndteres. For 14 dage siden fik vi repareret 3 enheder. Én af dem fik en fejl på skærmen. Det tog kun en opringning til support, så var der aftalt et besøg et par dage efter. -og nu er telefonen som ny igen.

Fantastisk hurtig og profesionel service!!!

Opdatering: løsning er fundet. Mange tak til alle involverede - ikke mindst Trine, som for alvor fik sat skub i at finde en løsning. ———————————————————————— Min datters Ipad skulle repareres hos os d. 2. februar 2023, men blev taget med, da det ikke kunne gøres på stedet. Efter næsten 2 måneder valgte vi at købe en ny til vores datter, da vi ikke kunne blive ved at vente. Vi fik bekræftelse på, at det var i orden og vores Ipad ville blive sendt retur. Siden da har vi ikke set skyggen af vores Ipad, og nu er vi snart i juli måned. Vi har ringet mange gange, sendt dokumentation med ordrenr mv. og fandt ud af undervejs, at vi var blevet slettet i systemet, men så fandt de os igen, og de mente, man havde fundet vores iPad. Så ville de sende den, men heller ikke denne gang blev det gjort. Vi bryder os ikke om at klage og ser os faktisk som meget tålmodige mennesker, men det er ikke i orden at beholde vores Ipad (eller bruge den som reservedele til andre) uden vores accept. Vi har brugt IdriveRep mange gange før og altid været tilfredse, så det her har chokeret os, at man på den måde bare beholder vores indleverede produkt. Vil vi nogensinde få den tilbage eller er det bare snak? Vi er begyndt at undersøge, om der er nogen klageinstanser som kan hjælpe os, for det her er helt forkert.

Hurtig reparation det tog 5 minutter. Sød betjening ved telefonisk kontakt. Alt i alt meget tilfreds kunde 4 gange idrive er benyttet til reparation af skærm skift.

Hurtigt, nemt og venlig medarbejder

Min kæreste skulle have sin iPhone X lavet, da skærmen var totalt ødelagt. De kom hurtigt ud og lavede den på ingen tid, men ham der kom og lavede den, var rimelig sur i tonen til at starte med. Jeg spurgte ham om han ikke også skiftede batteri på den, da jeg mener jeg skrev både skærm skift og batteriskift, men han sagde at man skal bestille det over to gange, hvilket mig eller min kæreste ikke vidste noget om. Så nu har vi bestilt igen på fredag, for at få en ny batteri på, samt få en 12’er lavet. Og denne her gang har vi bestilt det to gange. Hilsen Charlotte

Skulle have nyt batteri i iPhone. Nu kan jeg ikke længere se batteritilstand “Ukendt reservedel”. Måske hvad jeg kunne forvente. Men havde lige påsat ny “privacy screen protector”, men får den tilbage med almindelig - inkl flere steder med luftbobler. Så alt i alt ikke imponeret - men håber i det mindste jeg har fået et bedre batteri isat - men ved det jo ikke længere…..

Jeg bookede en tid søndag formiddag og søndag eftermiddag kom den fineste fyr og skiftede min skærm. Det tog max 20 min, så var min tlf så god som ny. Jeg er vild med jeres koncept!