Hace dos años, después de ver un anuncio de Arriaga Asociados, reclamé por el tema del Cártel de coches. En dos años no hemos tenido noticias al respecto, pero veo que, en respuesta a otros comentarios quejosos, como el mío, el argumento de Arriaga Asociados es que las opciones de indemnización están sobre el 3 por ciento. Si esto es así me pregunto por qué siguen enviando anuncios como el que me indujo a mi a iniciar la demanda. Que cada uno extraiga sus consecuencias, pero a alguien que dice dedicarse a defender los derechos de los particulares, lo mínimo que se le debe exigir, y que se le exige, es la honradez y la claridad; prosperar a base de mermar la confianza de los clientes es pan para hoy y hambre para mañana. Vuelvo a escribir porque me han respondido copiando y pegando con la respuesta que provoca mi alarma, reitero, si las posibiladades de conseguir algo están entre un 3 y un 10% ¿POR QUÉ SIGUEN MANDANDO ANUNCIOS OFRECIENDOLO? !!!!!!! Me han llamado y me han aclarado la situación, yo no había entendido bien su respuesta y me doy por satisfecho, pero un poco de seguimiento no hubiera estado de más.

Todo el trato ha sido correcto!!!

Una decepción absoluta , inicié gestiones con ellos haciendo caso a su enorme publicidad para rescatar coste de hipotecas y después de enviarles toda la documentación solicitada pasan los meses meses y a pesar de mis reclamaciones …. NADA DE NADA Una verdadera falta de profesionalidad

Buena explicación y predisposición para iniciar trámites

La rapidez y claridad

Muy amable, correcta y rápida. Inspira confianza.

Solicité reclamar los gastos de constitución de hipoteca a través de este buffete este año. Después de una detalladisima entrevista telefónica con un asesor muy amable , y sobre todo de una información adecuada , decidí contratar con ellos. Tras el juicio ( ya que Caixa no ofreció acuerdo amistoso ) se consiguió el resultado a mí favor con imposición en costas a la entidad bancaria. Hasta aquí, todo muy bien. No obstante la gestión posterior del mandamiento de pago a mi favor (efectuado el 13 junio) ha sido pésima . El mandamiento HA CADUCADO por retraso en la comunicación de este bufete a procuradores y una sucesión de errores a pesar de mi intento de que lo revisaran . A pesar de que el 4 julio Arriaga me comunicó que "en breve"recibiría el pago en mi cuenta, pidiendo mi certificado de titularidad, posteriormente y al no recibirlo (y además observar que la cantidad referida por Arriaga era INFERIOR a lo manifestado en la sentencia firme que iba a percibir) puse una incidencia en su página el 24 julio : sin respuesta) , llamé al tfn en más de una ocasión ( sin respuesta después de mucho rato al tfn de atenc al cliente), email 9 agosto ( sin respuesta ) Finalmente conseguí hablar por tfn el 19 agosto y me dijeron que había habido problemas con la plataforma y que esperara a primeros de septiembre Nuevo email por mi parte el 4 sept, respuesta 5 septiembre con las facturas ya rectificadas ( sí, se habían equivocado , iba a cobrar menos de lo aceptado por el banco ) El 6 septiembre tras llamarles de nuevo para que me aclaren esas facturas y cuándo finalmente cobraré, me atienden de malas formas ( una compañera que escuchó la conversación no se podía creer el tono de prepotencia con el que para mayor inri es tratada una cliente en estas circunstancias: parece ser que el cliente insistente en recuperar lo prometido es molesto), me indicaron que eran los procuradores , contratados por cierto a través del bufete, quienes eran los responsables de cobrar el dinero de la cuenta de depósito y que si quería podía comunicarme directamente con los procuradores... A esta fecha y tras haberme comunicado con los procuradores el problema es el siguiente: debido a un retraso por parte de Arriaga , el mandamiento ha caducado como he dicho al principio de la reseña , y ahora debo esperar seguramente varios meses ( los que tarde el juzgado ) en recuperar la cantidad que el banco depositó tras el juicio, tras haber los procuradores tenido que hacer un escrito al juzgado solicitando un nuevo mandamiento de pago . Resumen de la experiencia : Arriaga había emitido una factura inicialmente errónea ( iba a cobrar menos por eso, y solo gracias a que me di cuenta se ha corregido) , y no solo eso, los procuradores también me habían cobrado erróneamente ( también lo tenido que reclamar y después de dos llamadas se me ha devuelto el importe ). Por la mala gestión de todos el cliente no recibe la devolución del banco en meses tras haberse ingresado y además no recibe disculpas en ninguna ocasión. Mencionar que al menos uno de los procuradores sí sabe tratar al cliente y admite que " tengo razón". En definitiva y como conclusión NO RECOMIENDO. Solo después de escribir esta reseña y casi de forma inmediata ( tarde ya para ninguna consideración positiva por mi parte ) es cuando he recibido comunicación por parte de Arriaga. Lo siento, han sido demasiados emails e intentos fallidos de llamada para considerar que el despacho trabaje adecuadamente.

Imposible contactar, ni por teléfono, ni en el portal del cliente, ni por correo... una vez qure contratas no te hacen ya ni caso. No lo recomiendo en absoluto.

Resolvieron todas nuestras dudas profesionalmente

De momento encantada con el trato de Maria Aneiros. Ahora a la espera de una buena solución.