Hurtig service og fair pris

Hold jer langt væk fra denne side! Så snart der er problemer med et produkt er der INTET service at hente, og kunderservice fralægger sig ethvert ansvar og får køber til at fremstå som idiot. De kalder endda min henvendelse omkring en mangelfuld vare for et "opfundet stridspunkt" nedenfor. Noget andre webshops ville imødekomme på en venlig og konstruktiv måde, modsat Autismeshoppen som opfører sig uforskammet og flabet. Se mit forløb nedenfor: ***Dette er min oprindelige anmeldelse***: Hvis et produkt ikke lever op til forventningerne, skal man IKKE forvente nogen som helst form for kunderservice hos Autismeshoppen - Det er tydeligt i flere anmeldelser herinde og det ville jeg ønske jeg havde læst før jeg købte noget 👎 Beskrivelser på det magiske sand vi købte er mangelfuld, da det modtagede produkt er i MEGET lav kvalitet - Men kundeservice (som i øvrigt fremstår flabet og uhøftlig) afviser pure at hjælpe, da de mener at de har beskrevet produktet som det er, hvilket desværre ikke er tilfældet - For så havde vi jo nok ikke købt det! 🤦‍♀️ _____________________________________________ Nedenfor min anmeldelse har Autismeshoppen sendt et modsvar, ved at offentliggøre vores mailkorrespondance. I modsvaret udelader autismeshoppen dog sjovt nok at skrive hele mailen, samt dén besvarelse, hvor de let og elegant undlader at forholde jer til, at varen (modsat deres påstand) IKKE leve op til beskrivelsen, som jeg så forsøger at forklare nedenfor. Men det bliver sjovt nok ignoreret. Se mailen her: Kundeservice - Tir 23-02-2021 09:04: "Jeg synes ikke det er det din reklamation dik ud på? Du er velkommen til at skrive den anmeldelse, som du synes passer. Vi vil fra vores side gøre Trustpilot opmærksom på, at der har været tale om uberettiget reklamation ved at vise dem korrespondancen med dig og beskrivelsen af produktet på hjemmesiden." Mig - Tir 23-02-2021 09:00: "Du skriver, at jeres beskrivelse er retvisende. "Sandet krummer næsten ikke" skriver i. Men sandet krummer meget. Hvordan hænger det sammen med en retvisende beskrivelse? Jeg truer skam ikke - jeg vil blot advare andre kunder om at beskrivelser, kvalitet og kundeservice ikke hænger sammen, så de ikke ender i samme situation som mig." Konlusion: Hold jer langt væk fra Autismeshoppen.dk. Misvisende produktbeskrivelse og fuldstændig latterlig håndtering af kundeservice, som i stedet for at tænke på at løse problemet går direkte i forsvar, og behandler kunden som "skurken". Det har flere anmeldelser herinde bevist, så det er desværre ikke kun min situation :-)

Æv for en dårlig kundepolitik, havde købt 2 bubble fidget i god tid før min nieces fødselsdag. den ene var der hul i, begge er købt på nettet d. d.25/1 jeg reklamere d. 9/2 og bliver afvist med at de 14 dages reklamationsret er overskredet, samtidig med jeg bliver beskyldt for selv at have lavet hullet, det bliver svært for dem at drive forretning på denne måde... jeg køber ihvertilfælde ikke noget der igen.

Hurtig levering, godt produkt.

God beskrivelse af produkterne, let at bestille og meget hurtig levering! Kan varmt anbefale

Tilfreds med produkt, leveringstid og shoppens udbud. Dog ret høje forsendelses priser.

Produktet - en stress-bold gik i stykker efter en dag... Dog har jeg netop fået mail fra autismeshoppen, at de refunderer :) tak for det :)

Ok produkter og leveringstid. Hjemmesiden er svær at finde rundt i, og nogle af priserne er misvisende. Har været i dialog med kundeservice, som har en lidt flabet måde at håndtere kritik på. Handler der ikke igen.

Hurtig levering👍

Super god vejledning og hurtig levering