Handicapé moteur étant dans un fauteuil je ne peux plus aller me coucher les chambres étant à l’étage… le personnel qui répond aux téléphone est un être infâme et de plus une machine à toujours répéter les mêmes anneries abominables et inacceptable par contre le réparateur qui vient chez moi très aimable et gentil et efficace je vous répète la personne qui répond au téléphone innnaceptable je suis un ancien chef d’entreprise et un personnel comme ça… dehors ilicopresto… merci de prendre en compte mon avis ultra défavorable à l’égard de personne qui répond aux téléphone…

Nous sommes très déçus du monte escalier Stannah... En résumé : Installation d’un fauteuil simple (3 marches, pas de virage) 6000€. Nous avons eu le tort de ne pas faire plusieurs devis mais nous voulions "le meilleur matériel" pour mon père 94 ans ayant perdu beaucoup de mobilité depuis une chute en juin 23 et se déplaçant dorénavant la majeure partie du temps en fauteuil roulant. Pourtant : -Première utilisation -> première panne. Deuxième utilisation -> deuxième panne. Et ainsi de suite !... C’est à peine croyable mais c’est pourtant une réalité. Panne presque systématique à chaque utilisation. Le technicien qui est intervenu la première fois a indiqué une stratégie pour débloquer le fauteuil, mais au regard de son coût, passer par une astuce » pour utiliser correctement le monte-escalier est proprement scandaleux. - Mauvaise évaluation de la situation du technico-commercial (qui s'est avéré pour le coup plutôt commercial que technico !) ayant mal envisagé l'utilisation et le handicap de mon père. Résultat : un fauteuil ayant coûté très cher et qui est difficile à utiliser voire même risqué pour mon père. En fait, le monte-escalier aurait dû pivoter sur lui-même en bas des marches pour que mon père puisse faire les transferts du fauteuil roulant au monte-escalier sans risquer de tomber. Or la configuration des lieux empêche une sortie ou une installation sur l’assise totalement sécurisée avec un monte-escalier n’ayant pas l’option de pivotement. Comme le manque de mobilité de mon père est la conséquence d’une chute, dans le cadre de son assurance, une ergothérapeute a été mandatée pour évaluer le contexte : elle a été outrée de la réalisation du monte-escalier, pourtant de cette « grande marque ». Résultat -> obligation d’installer un lit médicalisé en bas des marches pour éviter une utilisation du monte-escalier lorsque mon père est seul. Nous avons demandé une rectification du monte-escalier pour que celui-ci pivote et soit plus praticable et utilisable sans risque : sans aucune gêne, on nous demande 2000€ supplémentaire !!... Vraiment inouïe alors que c’est à cause de la mauvaise évaluation de l’espace par le commercial que nous en sommes arrivés à cette situation. Quant aux pannes récurrentes, pour le moment, nous parvenons à le débloquer grâce à l’astuce du technicien. BREF, nous sommes scandalisés. Un conseil : éviter cette marque ou en tout cas, faites surtout plusieurs devis et prenez conseil auprès des ergothérapeutes : ils connaissent sans doute les meilleurs installateurs de monte-escaliers de votre secteur.

Étant en fauteuil roulant depuis 3 mois je ne pouvais plus aller au sous solde ma maison. Depuis mi septembre le monte escalier m’a changé la vie.

Nous sommes absolument satisfaits de notre monte-escalier. Le délai d'attente a été respecté et l'installation s'est fort bien déroulée. Une légère détérioration (par le transporteur) a été constatée sur le siège qui a été changé dans la quinzaine. Tout s'est donc fort bien passé.

1 - Super monteur. Agréable Gentil Respectueux Calme 2 - Rapidité de l'installation. Propre Aucun dégâts 3 - Qualité super du monte escalier 4 - Simple d'utilisation

Technico-commercial de bon conseil Rendez-vous rapide livraison et pose également Pas de problème avec le matériel qui semble de bonne qualité Je conseille Stannah

Un commercial et un technicien au top Le monte escalier a changé ma vie Merci Stanah

bien conçu et de très bonne qualité

Bonne prestation, l'installation a été très rapide nous sommes complètement satisfait, le fonctionnement très bien expliqué.

Entreprise très réactive face à notre demande, satisfaction du produit. Personne très agréable dès le premier contact, les moyens sont mis en œuvre pour satisfaire le client dans son besoin, je recommande 🤩