Habitation, automobiles, vie privée, après avoir comparé le rapport garanties-tarifs, je n'ai pas trouvé plus performant. Par ailleurs il est très facile de contacter les conseillers, toujours à votre écoute. Encore pas testé suite à sinistre.

Je recommande ACommeAssure toujours là pour ses adhérents. Précis, et à l'écoute, apporte de l'aide en cas de nécessité. Aimable et souriant, c'est l'efficacité, la rapidité, la réponse qui me font rester chez ACommeAssure. Merci

Un très bon suivi d’un nouveau contrat que j’ai souscrit, je reste avec le sentiment que quand j’aurai un souci il aura un espace client présent pour m’aider, je suis très satisfait

ça fait partie des caricature d'assurance, où tout se passe bien tant qu'on n'a pas besoin d'eux, et où le fait qu'il y ait une société qui fait le courtage d'assurance, une qui gère les sinistres et une autre qui gère l'Assistance et toutes qui se renvoient la balle en cas de problème ne vous aident pas ... Pour résumer, suite à un accident loin de chez moi et une voiture immobilisée sur l'autoroute et j'enchaine les appels à l'assistance, retour en taxi, identification d'un garage agréé pour faire réparer ma voiture (immobilisée "là bas"), envoi des documents nécessaires, négociations avec l'expert qui n'avait pas traité un partie des dégâts, demi-journée pour aller chercher le véhicule réparé en train à mes frais... (je vous passe les pb comme le N° de téléphone d'assistance ne figurant pas sur le papier d'assurance, les documents à retransmettre à chaque intervenant parce qu'ils ne communiquent pas entre eux) Tout ça aurait pu être juste un peu pénible et long, parce que les garages étaient débordés et en trouver un qui pouvait réparer en 1 moins fut difficile, mais le vrai problème a commencé quand j'ai voulu avoir une voiture pendant que la mienne était immobilisée, juste UN week-end pour aller voir des amis sur Lille. Pb 1 : accident à Orléans, moi sur Paris, ramené en taxi avant d'avoir identifié un garage donc pas de prêt possible, mais une simple location. Après qq difficultés je finis par obtenir une voiture pour une semaine. L'assurance et le garage me disent juste que "voilà la voiture" Pb 2 : durant le week-end, ma voiture a un carreau cassé pour accéder au coffre et me voler mes bagages Pb 3 : je découvre que ma voiture de location n'est pas assurée comme la mienne et donc que ni les bagages ni le bris de vitre ne sont remboursables Après réclamation, l'assurance a surtout essayé de reporter la faute sur les autres puis après 3 mois m'a dit en gros "ben non on vous l'avait dit et c'est au loueur de vous prévenir" C'est évidemment faux, personne ne m'avait parlé de ce niveau d'assurance minimal avant , mais à chaque fois que je leur écris je dois attendre 1 mois juste pour obtenir une réponse genre "je vous entends mais nous ne pouvons rien faire" Bref, les tarifs bas sont parfois trompeurs et la mauvaise foi de ACommeAssure me pousse à en dire du mal et à les quitter au plus vite PS: l’assurance me dit qu’on m’a prévenu le 18/01 de prendre une assurance tout risque pour ma location alors que ce week-end de location a eu lieu du 13 au 15 janvier (donc AVANT) … ça ne fait que confirmer les problèmes de communication chez cette assurance et les pb d’écoute… je l’ai déjà dit et on me fait passer pour le responsable : ni l’assurance, ni l’assistance, ni le loueur ne m’ont prévenu AVANT j'appelle l'assurance avec le N° figurant sur ma vignette d'assurance, laquelle me dit "ah ben non monsieur, voyez ça avec l'Assistance" dont le N° ne figurait pas sur la feuille d'assurance mais dans les Conditions Particulières du contrat, ça commençait bien... Après avoir joint cette assistance, on me ramène chez moi en taxi (juste Orléans-Paris mais je dois payer une partie car oui c'est plus cher un vendredi en début de soirée et donc ça dépasse le plafond fixé). Le lundi, je passe un grand nombre d'appels parce je dois tout faire à leur place, trouver un garage, agréé par l'assurance évidemment, faire amener ma voiture à ce garage, obtenir qu'un expert y passe... Je transmet tous les documents et photos prises à mon assurance et je découvre que ces documents ne sont pas transmis à la Garantie ni au cabinet de l'Expert et je dois donc les renvoyer. Ledit expert passe et oublie de regarder une partie des dégâts, a priori parce qu'il n'avait pas reçu les informations de son cabinet

Marie Le Vourch,super conseillère et très à l’aise face à son humour drôle elle c’est mettre les personnes qui ne s’y connaissent pas en terme d’assurance et les mets confiance,je vous remercie pour tout.🙏🏼

Effectivement je suis très mécontent et je tiens à le faire savoir ! Si les échanges ont été forts sympathiques avec une conseillère au départ, les choses ont évolué ensuite dans un très mauvais sens...Effectivement après avoir reçu plusieurs devis le 6 avril 2023, il fallait immédiatement finaliser le contrat et payer la somme de 201,05€ par carte bancaire. Je me suis exécuté, en expliquant que mon assurance actuelle prenait fin le 25 mai 2023. Donc nouveau contrat avec prise d'effet au 25 mai 2023. La conseillère a demandé : les documents tels que relevé d'informations, carte grise, 4 photos du véhicule etc...On m'accuse bonne réception des pièces le 17 avril. Le 20 avril, une conseillère me téléphone pour m'indiquer que le tarif sera relevé, de quelques euros. J'accepte ce changement de tarification ; mais le lendemain le 21 avril, je reçois un nouveau devis inférieur au tarif du contrat accepté ??? Quel fut mon étonnement !! Et, le 25 avril, un conseiller m'appelle pour m'indiquer que Acomme assure ne souhaitait plus m'assurer sans aucun motif légal. Pour moi, estimant que ce travail d'amateur ne me satisfaisait pas, j'ai demandé le remboursement de mon versement (soit 201,05€) car il est bien indiqué sur le contrat que les frais de dossier s'il y avait résiliation après la prise d'effet ne seraient pas remboursés. Or, la résiliation a été faite à l'initiative d'Acommeassure non par moi, par tel, le 25 avril, date très antérieure à la prise d'effet du 25 mai. C'est pas mal trouvé : on fait signer des contrats , on prend des frais de 70€ à chaque fois, et on rejette "sans motif légal" pour ne pas rembourser ces frais - QUELLE ARNAQUE !!! - Quoiqu'il en soit ma lettre de réclamation en recommandée + AR est partie, et je n'en resterais pas là. Car je pense qu'il fallait procéder à l'établissement d'un devis détaillé en expliquant clairement les garanties proposées, le faire accepter au futur client, lui demander d'adresser les documents réglementaires et en dernier lieu : faire signer le contrat - si acceptation du client - bien entendu - Or, avec Acomme assure tout a été fait à l'envers et de plus on m'en tient pour responsable en me retenant les frais de 70€. C'est le comble. J'ai encore appelé aujourd'hui, et je n'ai eu aucune explication rationnelle toutes très fantaisistes, je n'aurais pas envoyé les documents conformes ?? FAUX ; je n'aurais pas signalé que j'ai eu un accident corporel en janvier 2023, alors que tout a été clairement énoncé sans aucune dissimulation de ma part (d'ailleurs c'est leur conseillère qui a réévalué le coefficient au vu du relevé d'informations pour effectuer le devis) . En conclusion, je doute fort du sérieux de ce site ! trop malhonnête.. A FUIRE. Eymeric Jensonnie.

J’ai appris par un mail du 18 avril que je n’étais plus assuré depuis le 15 et s’adresser à mon mari le sachant décédé était d une grande indélicatesse , très mauvaise expérience malgré la gentillesse de la personne que j’ai eu en ligne mais trop d’échanges robotisés avant

Je suis client depuis plus de cinq et 5 contrats, par conséquent je vous ai fait confiance pour mon 6ème contrat.

Compréhension, réaction rapide

Bonne gestion du dossier, rapidité