Lurar sina kunder och sedan säger att det var endast missförstånd! Och vägrar sedan korrigera sitt misstag! Kommer aldrig beställa något av detta bolag igen!

Vaning för detta företag!!! Beställde och betalade för två träd som inte var alls vad som utlovades på hemsidan och när jag ringde och ville reklamera detta bad personer jag pratade med mig att HÅLLA KÄFTEN och la på!!??? Dom är inte heller villiga att betala tillbaka pengarna då dom anser att jag "misshandlat" deras plantor när jag endast följt instruktionerna på lappen som sitter på plantan

Leverarade inte efter överenskommelse. Plantorna får stå på en parkering i två veckor och bli förstörda

Jag blir förvånad när jag läser alla negativa omdömen, vi har verkligen en hel annan erfarenhet av Thujor.se. Inget företag är perfekt, och vi har haft att göra med riktigt bedrövliga bolag i andra sammanhang. På det stora hela är vi dock nöjda med det vi köpt av Thujor.se Vi har beställt Brabant thujor av Thujor.se (Fredrik) i tre omgångar sedan 2015, allt ifrån större beställningar med 80+ plantor (140-160cm planterad och klar) till beställningar av fullvuxna plantor 200-215cm som vi planterat själva. Jag tycker att Fredrik alltid återkopplat om vi haft frågor om skötsel och planteringar (sånt som säkert gått att hitta på hemsidan). Har det varit någon fnurra på tråden så har de skött det bra. Vi har ytterligare en häck som ska planteras (ca 16m) med fullvuxna häckar till hösten, och då blir det thujor.se igen.

UNDVIK TILL VARJE PRIS!! Väldigt otrevligt bemötande efter en riktig usel leveransupplevelse! Jag beställde ett par olika artiklar inklusive en helpall jord med hemleverans från dem. Jag har ryggproblem och kan/får inte bära tungt, därför betalade jag gärna lite extra (annars kunde man köpa varorna hos bauhaus eller liknande butik) för att få dem hemskickade. Först och främst var det oerhört rörigt med Postnord (absolut inte företagets fel) då de skickade ett paket till felaktig adress så jag var tvungen att ringa och stå i kö i postnords kundtjänst för att rätta till det. Efter ett par samtal och massor med bortslösad tid och energi skulle pallen levereras till slut. Jag hade innan leverans personligen ringt postnord igen för att säkerställa att pallen lämnas på korrekt plats och kundtjänst lovade mig en bra leverans efter alla problem och lämnade en anteckning. För att helt vara på säkra sidan ritade jag en box och pilar med krita på marken för att markera var pallen skulle stå. När jag sedan kommer hem blir jag chockad och riktigt besviken att se att pallen ligger utanför tomten och övergiven på trottoaren utanför! Jag tar bilder och ringer postnord och efter ytterligare 40 minuters kötid lovar dem att skicka nån som bär in den. Under tiden hinner polisen komma förbi och påpeka att pallen blockerar trottoaren och behöver flyttas snarast (riktigt pinsamt). Det slutade med att jag blev tvungen att ringa mina föräldrar och några vänner som kl 8 på kvällen kom förbi för att hjälpa mig att bära in hela lasten påse för påse. Jag ringde Thujor.se dagen efter då jag ville att de skulle få feta hur dålig leveransen var och att jag som deras kunde inte fick en bra upplevelse. Han jag pratade med var väldigt trevlig och beklagade allt och sa att de skulle skicka mig ett presentkort som kompensation och han tackade så mycket att jag tog mig tid att återkoppla då majoriteten väljer att bita ihop i liknande situationer. Så länge var det bra även om jag inte var ute efter kompensation i första läget, utan att ge dem feedback. Det går en vecka till, och den sista delen av leveransen anländer skadad och jag har dessutom inte fått något presentkortet som utlovades så jag ringde precis för att följa upp samt berätta att sista varan anlände skadad. Då blir jag riktigt otrevligt bemött av han som säger vara VD för bolaget. Att postnord i första hand gjort allt rätt och att resterande är mitt fel och ansvar. När jag försöker säga att t o m postnord själva erkänt att de faktiskt gjort fel så säger han att jag inte behöver skrika på honom och om jag har ytterligare synpunkter får jag mejla! Jag blir chockad av en sådan brutalt låg och dålig nivå av service. Kommer aldrig att handla här igen och rekommenderar andra att avstå också!

Ägaren (eller den man får kontakt med via mail eller telefon) anklagar mig att ljuga när jag vill reklamera mer än hälften av mina thjuor, som dött trots skötta enligt konstens alla regler. Sen säger han att detta är att betrakta som ett bedrägeriförsök... Det enda jag vill är att få kompensation för de dåliga plantor man skickat mig, och som dött trots skötsel. Han är otroligt otrevlig i telefonen och har inget föredömligt kundbemötande alls, utan anklagar mig att ha misskött mina (för mig mycket viktiga) plantor. Jag köper inget för över 7000 kr som jag inte kommer sköta, vara rädd om eller för den delen vilja "avliva" genom dålig skötsel. Man köper ju nåt för att behålla det!

Fick hem mina thujor förra veckan, mycket fina! Fick snabba svar utav kundtjänst! Rekomenderar starkt!

Extremt oseriöst bolag med dryg personal. Skulle aldrig någonsin kunna rekommendera bolaget för någon. Ordern lades på en fredag, på måndagen önskade jag stämma av när en leverans skulle kunna ske med den goda intensionen att kunna planera om jag ska jobba hemifrån den dagen, får dryga svar tillbaka på deras chat. Skärmdumpar togs innan de raderade konversationen. Beställde U-jord som kommer från Hasselfors. Ringer Hasselfors HQ samtidigt som jag chattar och läser innantill vad ”Thujor.se support” skriver. Hasselfors i Örebro häpnas av hur bolaget agerar mot deras kunder och rekommenderar att vända sig till Granngården för, citat ”..så beter man sig inte mot kunder. Det är direkt oseriöst…” ”..har aldrig varit med om maken…” slut citat.

Köp ej. De skulle levereras löpande efter v14. Rigde v14 o då sa del veckan efter. Mejlat fram och tillbaka men får knappt svar. På telefon i måndags sa dem att de lämnats till postnord och att jag skulle få notis. Ej fått något och efter uthängning på instagram svarar de att de ej skickats än men att de skickar direkt och skickar med några extra. Till en vän säger dme att de är omöjligt att dem sagt att de har lämnats till postnord - både jag och min man hörde dock när detta lovades. Fruktansvärt oseriösa, sega på svar och inte särskilt trevliga.

Thujor.se ägs av samma som svedberga plantskola. Dåligt kundbemötande, okunniga anställda och fel varor över hela företaget. Rekommenderas inte!!