Beställde en avenbokhäck. Sedan återkom de aldrig. Uselt

Vi beställde 800 thujor ifrån Thuja.se. Betalade med kort och valde leveransdatum. Vi skulle som sagt plantera 800 thujor så vi hade entreprenörer hos oss som grävde, drännerade etc som hade gett en tidsupskattning på hur lång tid detta skulle ta. Valde därför leverans utav Thujorna till 7 dagar efter att entreprenören skulle vara klar. Dagen efter jag beställde fick jag leveransbesked, 14 dagar för tidigt? Kontaktar Thujor.se som svarar "Det är önskat leveransdatum, inte garanterat". Skitkul, så nu har vi 800 thujor som kommer stå i 14 dagar medans allt grävs klart... Thujorna kommer, 800st på 1 pall. Helt okej packade ifall och vi gräver ner dom. Försöker få ett kvitto då jag skall göra utlägg till föreningen, helt omöjligt, skickar 3 email, dom säger att det finns hos Klarna.. jag köpte inte via Klarna.. Tillslut ringer jag och får tag på en snubbe som säger att han kan inte ge ett kvitto, däremot en kopia på fakturan? Tog vad jag fick iaf och lämnade in det som kvitto. 2 månader senare får jag ett email om saknad betalning, med dröjsmålsränta och hot om kronofogden om det inte betalas inom 3 dagar. Skriver tillbaka med kopia på min kreditkorts transaktion som bevis, får till svar att det var ett tekniskt fel. Summa summarum, sjukt struligt företag. Om man dessutom jämför dom 120 thujor vi köpte förra året i 100cm längd med dom 8st extra vi köpte ifrån Plantagen så är dom ifrån plantagen sjukt mycket finare nu än dom ifrån Thuja.se.

Den mest otrevliga kundtjänsten på denna jord! Dom tar evigheter att svara på mail, telefon m.m. (Då talar vi om veckor). När man ifrågasätter deras service och svarstid så blir han rasande! Jag avråder alla att köpa från svedberga plantskola/ thujor . SE, för när du har en fråga eller får ett problem så kommer de inte att prioritera dig och även försöka "läxa upp" dig. Sen fick jag även väldigt trista thujor vid leverans som dog! Thujorna var så packade på varandra vid leverans och levde inte upp till kraven för 5 öre! ALDRIG MER!

Otrevlig personal. Håller inte vad de lovar gällande leveranser mm. Svårt att leverera enligt överenskommen tid. Svåra att få tag i också för att ställa frågor, väldigt oklara i sin information till köparna. en del av plantorna var även sämre än förväntat. Rekomennderar att ni tar era plantor från en annan leverantör, även om priset är lite dyrare. Är ni inte så beroende av kvaliten och att ni får plantorna när ni tänkt er så fungerar thujor.se helt ok.

SNÄLLA KÖP INTE FRÅN DEM! Gör inte samma fel som jag gjorde. Innan att du gör din beställning läs vad folk har att säga om dem. Jag har beställt 4 paket med 400 gr substral mot sniglar från Svedberga Plantskolan. De skickade helt ett annat medel som jag inte beställde. När jag kontaktade kundtjänsten för att ångra köpet. Från kundsupporten säger vi kan inte återköpa Substralet för att den är samma produkt som du beställde. Det endast som skiljer är namnet, förpackningen och vikten! Det känns 585 SEK att slänga i papperskorgen.

Beställ inte härifrån! Önskar jag läst på lite mer innan, blev lovad leverans som aldrig kom och bara sköts upp och ändrades hela tiden. Har även jag haft kontakt med samma person som alla skriver om här, han vill nog inte sälja nåt känns det som. Köp någon annanstans om ni vill få några varor är mitt tips! Sjukt oseriöst företag!!

Synd jag missade alla negativa omdömen här och på Reco.se. Gör massor med fel med det mesta och går sedan inte att få tag på. Glömde; i detta företag är allt kundens fel.

Ja min erfarenhet av detta företag och dess kundservice är som de flesta andra här skrivit. Jag önskar bara att jag läst dessa omdömen innan jag lade beställning hos detta skämtföretag! Fruktansvärt otrevlig och osmaklig ton. Allt är kundens fel, absolut inte företagets! Och så måste man vara spydig på köpet också. Kan aldrig ha hört talas om kundservicens innebörd eller uttrycket ”kunden har alltid rätt”. Vissas omdömen här skrämmer mig dessutom… folk som varit med om att de gormar och har sig i telefonen, då tänker jag bara hoppas jag inte blir tvungen att ringa! Folk skriver att de inte fått varorna de beställt, mitt leveransdatum är först om drygt en vecka, tänk om de inte kommer?! Vad gör man då liksom för man var ju tvungen att betala för att de ens skulle förmå sig att leverera något, man var tvungen att betala oavsett om man ville de skulle leverera eller inte. Helt sjukt att inte erbjuda ångerätt innan leverans, efter leverans kan jag köpa men inte innan! Första och sista gången!

Extrem dålig kundbemötande med bland annat att man lägger på luren om man inte håller med. Dålig kvalitet av thujor med. Kör utpressning vid reklamation, att man vill få högsta betyg på bedömning sajten ifall man goftar reklamationen.

Handla inte från detta företag. Oseriöst och håller inte vad de lovar. Fruktansvärt dåligt kundbemötande av Fredrik. Han ifrågasätter vår trovärdighet och efterfrågar kvitton på vintertäckning som är flera år gammal för han inte ville ersätta oss med 6-8 nya plantor. Nä, nu blir det nya plantor från ett seriösare företag.