Après avoir lu les avis sur cette entreprise , j'avais un priori négatif lors de ma commande passée le 13 décembre 2023.Quelques jours de délai annoncés . Confirmation de ma commande et paiement par Tendance Chaussure; puis annonce de l'expédition et annonce de livraison en cours par Colissimo, puis annonce de mise à disposition au point de retrait, dans le délai prévu. Dans la boîte le bon de retour . Je n'ai pas eu à retourner le colis et n'ai pas eu recours au service client. Pour moi une bonne expérience ; Si besoin, je suis prêt à la renouveler

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Envoi de commande et prélèvement forcé malgré annulation. SAV inexistant. A FUIR !!

Absolument pas fiable comme commerçant en ligne. Pas d'étiquette retour dans le colis, il faut la réclamer. Colis mal emballé. Ne prend pas ses responsabilités avec son partenaire Colissimo : chaussures payées retournées depuis plusieurs semaines, perdues par Colissimo, TendanceCh.ne fait pas l'échange prévu, ne me rembourse pas, j'attends sans suivi d'information, alors que ce problème est à régler entre eux et leur partenaire Colissimo puisque retour prévu dans le cadre de la vente. Je ne recommande pas ce site de vente

Pas fiable le bon de retour n etait pas dans le colis comme indiqué dans le protocole de retour et j ai du payer les frais de retour lors de mon retour auprès de la poste et pas de possibilité de retourner à la poste de la semaine. Ils n ont pas pris ma demande légitime en considération et n ont pas dénié me répondre. J avais envoyé mes justificatifs de frais de retour. Pas de considération pour le client. En plus les chaussures d un montant de 195 euros n avaient pas l air neuves d ou mon retour. En plus je ne souhaitais pas attendre pour le retour pour pouvoir être remboursé rapidement au vu du montant. Entreprise pas fiable et un manque total de considération pour les clients honnêtes

Commande rapidement expédiée, retour du produit facile et remboursement très rapide! Service client efficace par mail. Vraiment rien à redire :)

Acheté des Doc ! Livrée au bout de deux jours! Tout est parfait ! Moitié prix! Je recommande ce site

Impossible de joindre le service client pour une étiquette de retour qui devait, selon les conditions de vente, se trouver dans le colis. Pas de réponses aux mails, ni au sms, ni au tel.

Mauvaise qualité des chaussures vendues et gestion du SAV déplorable ! Mon avis date de sept 23 et vous répondez en mai 24, soit 8 mois plus tard! Les chaussures m’ont été retournées sans réparation ni échanges ni remboursement comme vous vous y étiez engagés. Elles ont même été encore plus abîmées! DÉPLORABLE

Toujours aucun remboursement après quatre mois de commande passée sans avoir reçu mon colis. Première et dernière fois que je commande sur ce site. C est une arnaque.

Commande passée dimanche et bizarre pas de mail de confirmation reçu. Bref je m inquiète un peu au vu de tous les avis. Et finalement colis reçu en 3 jours. Conforme. Ras...problème couleur ne me convient pas. Je cherche à retourner le colis et là ☹️. Service client totalement inexistant. Zéro réponse et pas de poss d envoi. Je fini même par me dire que si j arrive à les renvoyer, j aurais ni les chaussures ni le remboursement. Donc autant essayer de les revendre de mon côté. Bref les avis positif étaient en 2020. Malheureusement tous les avis de 2023 sont négatifs. A fuir absolument