Wij hebben voor onze zoon een fiets gekocht 16 dec. Voor de kerst. Op site staat aangegeven voor 17:00 besteld morgen in huis! Na aantal dagen maar eens contact (kan alleen via mail) opgezocht waar de fiets blijft en/of ik een track and tracé krijg...kan natuurlijk niet dagen lang thuis blijven wachten. Na bijna 2 weken wachten en na de kerst kwam er eindelijk een fiets, een meisjesfiets. Nou ja dan denk je kan iedereen gebeuren een foutje maar erg klant vriendelijk ho maar. Ze gingen wel even kijken hoe we dit gingen oplossen. Nou dit moet je gewoon zelf doen, naar een postnl punt brengen ook dit was zeer lastig weer een mail gestuurd dat ze totaal niet klantvriendelijk zijn en dat ik mijn geld terug wilde, dat kon niet want ze hadden het recht om het goed op te lossen. Nou ik heb het recht omdat ik een bedenktijd heb van 100 dagen. Nu zou de fiets 14 januari komen weer geen track and tracé en weer geen fiets. Nu hebben we een mail gestuurd dat we in ons recht staan, ook daar hebben we weer geen reactie op. City bikes los het op en maak het geld over op onze rekening!! Ze maken zelf de goede reviews...hebben mijn slechte review van hun site gehaald...Mensen doe aangifte, deze mensen moeten gestopt worden.

Bestel hier niet! Een fiets als verjaardagscadeau besteld. Helaas wordt er niks geleverd. Na erg lang in de wacht gehangen te hebben om navraag te doen waar mijn bestelling blijft kreeg ik een raar verhaal over een systeemstoring of hack waardoor bestelling in ieder geval deze week niet meer verstuurd kunnen worden. De website is wel nog gewoon in de lucht en hier wordt niks over vermeld! Betalingen kunnen blijkbaar ook niet terug gestort worden. Ik krijg dus en geen fiets en naar mijn geld kan ik waarschijnlijk ook fluiten! Wees dus gewaarschuwd dat wanneer je besteld je wel gewoon mag betalen maar je nooit een fiets opgestuurd gaat krijgen en je geld kwijt bent! Beste City-Bikes hierbij nogmaals het verzoek mijn geld per omgaande terug te storten!

Beloofd wordt om de volgende dag de fiets te leveren. Na twee dagen gemaild. Geen reactie. Na drie dagen gebeld. Na ruim 50 minuten krijg ik te horen dat er deze week "vanwege een storing" geen fietsen geleverd gaan worden. Geen informatie naar de klanten en een slecht bemenste klantenservice. Blijf hier weg!

goede omschrijving van geleverd materiaal. snelle levering

artikelen waren goed verpakt en dus onbeschadigd geleverd. Top.

over de gehele lijn tevreden,van bestellen tot de levering

Snel geleverd. Precies volgens verwachting!

Super snelle levering, fietsje is stevig en mooi en was makkelijk in elkaar te zetten.

Goed verpakt en snel geleverd, niets op aan te merken.

Mooie complete webshop, waarin ik gemakkelijk het juiste onderdeel kon vinden. Snelle afhandeling en vlotte levering!