Allereerst zou de betaling via ideale geannuleerd zijn, maar het geld was niet teruggestort. Vervolgens bel je om half 5. Hoor je een bandje met keuzemenu dat ze tot 5 uur geopend zijn om na de keuze doorgegeven te hebben te horen krijg dat ze gesloten zijn. Vervolgens gemaild en daar ontving ik gelijk een reactie op. Er was geen betaling ontvangen en ik kon mijn fiets de volgende dag niet ophalen. Twee werkdagen verder was mijn betaling ineens gevonden . De fiets opgehaald, dit zou volgens de site gratis in een filiaal kunnen, maar toen moesten we ineens 20 euro betalen. Dit was de standaard. Vervolgens weer in de mail geklommen. We konden de fiets terugbrengen en dan een andere in de doos mee terugnemen. Gemeld dat dit nergens op sloeg, want wij hadden de fiets buiten gedemonteerd, omdat hij anders niet in onze auto paste, zag het niet zitten om dit nogmaals te doen. Men gaat er, zonder dat je er om vraagt, vanuit dat je de fiets in elkaar gezet wil ontvangen. In de winkel gaf men niet de optie om hem in de doos mee te nemen. Dit komt alleen ter sprake als je achteraf gaat klagen

Bestelling geplaatst voor mijn dochter der verjaardag. Goeie communicatie,snelle bezorging. De mijne was niet op voorraad dus vroegen ze of ik een andere kleur wou voor levering morgen ik wachhte geduldig op de juiste kleur en toch snel geleverd top service. Aanrader!!

Waardeloos, maak je melding dat de accu niet naar behoren werkt stuur je emails met uitleg en zo, hoor je niks meer bijna 1200.euro zo weg gesmeten. En hoor je wel dan is het ja de leverancier gaat beoordeling, beoordeling is Al geweest van een fietsmaker hier en contact geweest. Dat herstel van de accu niet mogelijk is of een revisie. City-bikes harkt gewoon geld binnen, en komen niet met een passen de oplossing, werkelijk schandalig Als je een fiets zoekt ga dan naar een gewone fietsenwinkel met goede service. Want de service hier is heel ver te zoeken. Misschien maar eens aan melden bij rader

Mooie stoere degelijke fiets! Bij een contact moment super snel en goed geholpen. Onze zoon is er ontzettend blij mee.

Fiets besteld voor onze dochter. Volgende dag al een track&trace code ontvangen en de fiets is netjes afgeleverd.

Mooie fiets en goede service en snelle levering,ze reageren ook snel met antwoorden op je mail .een goede en betrouwbare site ik zal er met een gerust hart weer bestellen.

Snel en netjes bezorgd, super degelijk kinderfiets. Kleur is in echt mooier als op de site. Chapau!!!!!

Snelle levertijd, je wordt als koper op de hoogte gehouden middels een app waar de bezorger is. Hierdoor hoef je niet onnodig lang thuis te wachten. Fiets was middels de video handleiding makkelijk zelf te monteren. Alles was aanwezig en geen schade.

Fiets is volgens afspraak snel geleverd, mooie stevige fiets voor veel rijplezier. Mijn dochtertje is er weg van, heel blij mee.!

Alles is goed geregeld en de dag daarna gewoon je bestelling op de stoep. Is er iets mis, dan denken ze mee voor een oplossing :)