Op elke e-mail van mij werd snel beantwoord en heel goed geholpen. Top service !👌

Snelle levering. Netjes bezorgt. Makkelijk in elkaar te zetten. Fiets lekker.

Dit bedrijf heeft een hele snelle goede service, zelfs in het weekend, ben ik met al mijn vragen geholpen. De levering was snel en goed, werd zelfs tot in de schuur geleverd. Van te voren wordt je per mail goed op de hoogte gehouden. Zelfs een mail gekregen over hoe de fiets gemonteerd moest gaan worden ipv een papiertje waar het op staat. Ook de bezorging is live te volgen. Als ik een min puntje moet benoemen is dat je geen tijdstip kan aangeven voor de bezorging.

Spirit Cargo N3 besteld en vervolgens netjes op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Geleverd door een zeer correcte en vriendelijke chauffeur (firma Gesu) op de toegezegde leverdatum. Per e-mail een link naar een filmpje ontvangen met de afmontage instructies. Een kind kan de was doen. Al met al een zeer prettige winkelervaring.

We hebben een elektrische fiets van het merk Rivena (Cargo N7) besteld bij City Bikes, deze werd netjes geleverd. Ik heb de fiets netjes in elkaar gezet mede dankzij het filmpje was dit erg makkelijk. Maar tot mijn verbazing werkt de trapversneller niet. De lampen gaan netjes aan en als ik de trapversneller op 0 zet zit ik ook netjes de aantal Km/u op het display. Echter zodra ik de trapversneller op 1 of hoger zet zie ik de Km/u niet meer en krijg ik geregeld de melding op het display "error 1". De lampen knipperen dan ook af en toe bij het fietsen met de trapversneller aan maar er is geen sprake van een trapversnelling ook na meermaals opnieuw op te starten wat ik las op internet. Nu al 2 weken in contact met City Bikes en willen dat ik met de fiets langskom, maar dat is vanwege de afstand niet mogelijk en het laten versturen wat ze voorstellen waarvoor ik kosten moet maken door een door hen defect geleverde fiets vind ik niet echt de manier. Ben bang dat ik niet veel keus heb maar als dit de service is waar City Bike voor wil gaan vind ik dit een erg rare actie.

Rent a 24 hours pass. Total nightmare docking the bike every 30 minutes. Docking station never works and it charges my credit card additional fees. Upon calling customer service for help. Useless, customer service keeps hanging up on my call. Call to cancel my ride was put on hold, nobody came back on the phone. After 4 hours of horrible experience decided to contact my credit card to open a dispute. Worse experience ever, will never used city bike ever again. I hope they lose their contract with the city of New York

Ontzettend blij met mijn nieuwe Spirit Transportfiets in de groene kleur. De fiets heeft een luxe uitstraling en fietst heerlijk! Ook een fijn instructie filmpje toegestuurd gekregen, zodat ik de fiets in elkaar kon zetten.

Had een fiets nodig voor mijn dochter voor school. Online besteld, snelle levering. Het in elkaar ging ook prima. Nu deed de verlichting niet, en de versnelling. Na een mailtje kreeg ik zeer snel een snelle reactie. En de problemen zijn opgelost. Hij fiets perfect en ben zeer tervreden voor deze online aankoop. Ze hebben een goede service. Top..

Snel geleverd en uitstekende kwaliteit.

It is very trustfull company! They deliever it very fast as well!! Live this online shop!