You cannot call them because their phone system doesn't work, and you cannot chat with them. When they finally answered on an email, they could not change my tickets, because of internal errors. They instead asked me to contact the airline, however, the airline would not change the tickets because they went through an OTA. I ended up buying new tickets.

Betaling med sikkerhedskode gik uden problemer. Tilføjelse af pas info poppede op nemt og naturligt efter booking. Synes oftere og oftere jeg oplever problemer med booking og betaling online, så bliver helt glad, når alt bare kører glat igennem uden forsinkelse og problemer.

The page changed the price half way through the booking, charging me suddenly 110 DKK more without explanation. I was forced to put my card details in again and again, because the stupid page kept re-setting my telephone number, my mobile number and my address country to Denmark despite my best effort to keep it set on Germany. I felt frustrated, scammed and spent way more time on this than I would like to.

Pålagt servicegebyr på 110 kr. Hvor kom det lige fra? Hvilken service? Kom først igennem efter 4 forsøg.

Reservationen gik nemt og smidigt, nu mangler jeg blot at opleve, at billetten er som bestilt.

Jeg har faktisk ikke handlet på tripsta.dk, men det har mit mastercard til gengæld! Da jeg opdager at der er reserveret ca. 4500kr på mit mastercard ved Tripsta kontakter jeg dem og forklarer at jeg altså ikke har købt nogen rejser ved dem, efter at have skrevet frem og tilbage får jeg så fremsendt den billet der er købt på mit mastercard og får tilbudt at annullere rejsen, som jeg jo ikke har bestilt, og får ca. 2800kr tilbage. eftersom der er tale om misbrug af mastercard og rejsen faktisk ikke er gennemført endnu, forlanger jeg at få hele beløbet tilbage, en uge senere hvor rejsen faktisk er gennemført får jeg endelig svar tilbage om at jeg skal kontakte min bank! det er så pivringe service at det er helt til grin, istedet for at få blokeret den rejse som er betalt ved misbrug af mit mastercard, bliver tripsta ved med at skrive til mig som om at jeg er en kunde der har bestilt en rejse ved dem istedet for at få lukket sagen hurtigst muligt med mindst økonomisk skade for alle.

Fairly simple to navigate on Tripsta

dejligt nemt og hurtig betjening en god oplevelse kan klart anbefales

Fin booking site, men prisen er misvisende da de pr. automatik antager at man har "Mastercard Debit" som giver en rabat på billetten på knap 150kr. Deres priser var nu alligevel gode, men jeg synes det er lidt frækt at fremhæve én pris - som ændre sig i det man "kun har" alm. mastercard eller visa. Alt i alt en acceptabel oplevelse, men havde været bedre hvis de bare skrev den rigtige pris fra start.

Prisen for en SAS billet blev opgivet til 5640 kr. Der stod at der ikke var gebyr på visa kort og jeg blev ikke gjort opmærksom på nogen ekstra omkostning. Da kvitteringen kom, var der trukket 5940 kr, altså 300 kr mere.