MAQUINA ADQUIRIDA: Reebook i-run3 FECHA DE COMPRA: febrero 2021 INICIO DE USO: Marzo 2021 FECHA MAQUINA DEJA DE FUNCIONAR: Abril 2021 FECHA ACTUAL EN LA QUE SEGUIMOS SIN ARREGLAR LA MAQUINA: 1 de octubre de 2021 Ni nos arreglan la máquina, ni nos devuelven el dinero ni nos la cambian por una nueva. SIGUIENTE PASO: denuncia en la OCU y denuncia en Comisaría.

Después de tres reclamaciones Fitness Digital gestionó con BH la recogida de la máquina defectuosa. Una elíptica de BH S1X1. En el mail que me envía BH, puedo ver el hilo y en él, aparecen todas las reclamaciones enviadas de Fitness Digital a BH, con los email de las personas responsables. Solo puedo dar las gracias por encontrar una solución al problema. Después de invertir 949€ en una máquina que viene defectuosa, que menos que se hagan cargo de ella. Finalmente, como digo arriba, han venido a desmontarla y llevársela, y hoy he recibido el reembolso. He estado pensando si poner un 5 o no, pero finalmente he optado en puntuar con un 4. Nadie es perfecto, ni yo, que yo mismo también debo disculparme porque a veces uso un tono muy pasional, pero creo que también es de entender.

Hice un pedido hace 1 semana aproximadamente y al recibirlo la caja era más pequeña que el producto que había pedido. Lo metieron a presión como pudieron y le pusieron precinto todo el que pudieron, quedando la caja medio abierto y parte del producto a la vista. Un producto que su pvp es de 400€. Muy descontento.

Precio correcto, gestión del pedido rápido, recomiendo

Compramos en el mes de febrero de 2021 una cinta de correr reebok i-run3 y a los dos meses dió un error e2, e3 y dejó de funcionar. Nos pusimos en contacto con fitness digital y nos enviaron a un técnico para comprobar qué es lo que le pasaba. En este momento como no sabían a qué se podía deber solicitó la sustitución de la placa de control, el sensor de velocidad y el motor. Vamos la cinta entera. Nosotros pedimos que se nos sustituyera la máquina por una nueva o el dinero, pero tenía que estar perfectamente embalada en su caja original... Con una cinta de correr, por su peso y dimensiones, ya que no se trata de una tablet o una tostadora, me pregunto si el consumidor está obligado a guardar el embalaje en condiciones óptimas de aparatos tan grandes y llego a la conclusión de que se trata de una tomadura de pelo absoluta. Por lo que no nos quedó otra que esperar a que quieran traer los repuestos. En todo este tiempo fitnessdigital nos ha ofrecido un descuento en la compra por las molestias, pero de disponer de la cinta funcionando, porque a fecha de hoy todavía no funciona, no se sabe nada. Entendemos que este tipo de situaciones deberían ser resueltas por el mayorista ya que se trata, claramente de un error de fábrica y debería haberse sustituido por una nueva o devolvernos el dinero por la corta vida del producto. Ahora no tenemos espacio para instalar otra cinta y no podemos usar la estropeada cuando por razones de salud tenemos que hacer deporte dentro de la vivienda. Recomendación: no compréis cintas reebok porque el montaje y servicio técnico dejan bastante que desear y además la gestión de fitnessdigital es nefasta, por lo que no os recomendamos comprar en esta web.

Tercera reclamación. La gestiono por aquí, ya que por su web no publican los comentarios negativos de las máquinas. No es una web transparente. No se crean los comentarios de su web, todo apunta a que son creados por ellos, o tal vez no, talvez solo publican los positivos. Ojalá hubiera leído todos los negativos de esta web, si hubiera sido así no habría comprado nada en esta tienda. El personal de Fitness Digital y el servicio técnico de BH hacen lo que les piden, al final hacen eso, lo que les piden: recibir el golpe, buenas palabras y pasar la pelota a fabricante. No me sorprende que BH y FitnessDigital estén relacionados empresarialmente. Así entiendo que solo se publiquen comentarios positivos de sus máquinas, de las que más. Todo esto para decir, que es la tercera reclamación. Después de adquirir la máquina en Junio, el técnico viene en agosto, antes de irse de vacaciones, y vuelve hoy de nuevo, para volver a arreglar la máquina. Esta máquina le pasa algo, no puede ser que después de 30', esta vez menos, empiece de nuevo a hacer ruido. Venían piezas mal de fábrica que tuvo que aflojar Eso el primer día, es más, tuvo que desmontarla entera y volverla a montar porque algo pasaba en las articulaciones. Arreglaba algo y veía otra cosa. Le tuve que dejar cinta de doble cara, que yo tenía, para enganchar las láminas grises sobre los tubos de metal de la parte inferior. Él preguntó por una ferretería cerca. No quiero que se me entienda mal. El técnico hace lo que puede, pero NO es aceptable que la máquina falle y haga tanto ruido al poco de irse. Esta máquina ha venido mal. Ya no pido, ni solito, exijo que se me dé una solución: ahora solo quiero que se lleven la máquina y me devuelvan el dinero. No veo nada normal que un aparato tenga que ser reparado, justo al comprarlo, más de dos veces. ¿Van a estar viniendo a reparar mientras dure la garantía? ¿Y después de la garantía? ¿Entienden la frustración e impotencia que siento?

Regular el servicio postventa. Compré un powerbreath pensando que había adquirido el de mayor resistencia. Abrí la caja y sin usar llamé al servicio postventa. No aceptan devoluciones en este producto si abres la caja, aunque no lo hubieras usado, y que esa resistencia era suficiente para alguien que hace deporte. Pues no, se queda muy corto... Dinero perdido, aviso.

Estoy muy contenta con el trato por parte de Fitnessdigital. El artículo es fantástico y me siento muy feliz de haber comprado en esta página. La recomiendo el 100 por 100. Si en un futuro necesito más material fitness, no dudaría ni un momento en comprar en esta página. Muchas gracias por todo 👍👍👍💪💪💪

Servicio rápido y muy bien gestionado. Ofertas muy interesantes a lo largo del año. Ya he comprado en varias ocasiones y nunca he tenido problemas.

Son unos incompetentes, sobre todo la Srta Susana. Hice una devolución , y me dijo que al día siguiente iría Seur a retirar el articulo descontando 15€ de gastos de devolución. Al día siguiente y habiendo pedido permiso en mí trabajo no se presentó nadie de Sdur a por el articulo. A la hora de devolverme el dinero han tardado muchísimo tiempo incluso engañando por email y diciéndome que me habían devuelto el dinero a PayPal el 3 de Junio siendo mentira Quién me paga mi tiempo perdido..?. No recomiendo comprar a esta tienda a nadie. Son unos sin vergüenzas.