Semplice e veloce.. ma molto formale nelle risposte alle domande

Fino ad ora il giudizio è positivo, via aggiornerò nei prossimi mesi , in prossimità della partenza e al rientro , anche se ahimè fino al 21 luglio, è ancora lontano .

Sempre professionali. Bene così .

Prenotato il 13 gennaio villa a Minorca dal 2al 9 luglio. Prenotazione rifiutata perché venduta la villa il 10 gennaio. Ma intanto mi sono stati addebitati ben 1.079€ sulla Visa. Ad oggi non ho avuto alcun rimborso. È un indecenza!!

ad oggi ho utilizzato questa piattaforma circa 5-6 volte...... mai deluso, anzi, e' veramente positiva ed un'opportunita' x ogni volta che uno vuole muoversi da casa.

Casa bella, pulita, spaziosa, calda, attrezzata di tutto. A due passi dalla metro Cipro. Consegna chiavi perfetta e persona incaricata disponibilissima. La consiglio.

Prenotazione effettuata senza apparenti problemi. Alla fine della vacanza potrò essere più preciso

Ottime possibilità di trovare la casa che facesse al caso mio. Peccato che la gestione della prenotazione venga data ad un’altra agenzia (quella che gestisce la casa per intenderci). Ho trovato problemi al momento dell’acconto perché c’era un errore di conteggio della retta. Ho chiamato il call center di HomeAway ma, benché cortese e capace non ha potuto far niente perché dovevo contattare direttamente l’agenzia che gestisce la casa. Un’altra società di Booking per un problema analogo ha recepito il mio problema, la documentazione necessaria e se n’è fatta carico. Avrei desiderato che anche HomeAway facesse lo stesso. Inoltre se ogni agenzia o privato chiede un proprio modo e metodo di pagamento io per ogni viaggio devo imparare nuovamente come procedere al pagamento tramite il sito dell’agenzia o privato che cambia ogni volta. Se tutto fosse gestito da HomeAway sarebbe più semplice per il fatto che il pagamento verrebbe fatto più volte sullo stesso sito.

Vi ho già inoltrato le risposte che mi avete chiesto non capisco perchè continuate ad inoltrare altri questionari!!! Fabio Robbioni

Buongiorno ho avuto problemi con la prenotazione su Avignone, forse perchè vigevano ancora norme antiquate di Abritel, ma lo Staff tutto di Homeaway mi ha aiutato efficacemente a recuperare l'intero importo, dopo la cancellazione da parte dell'host, ma solo un rimborso molto parziale.