Just perfect!

Una prima prenotazione è stata inspiegabilmente subito rimborsata ed anullata, La prorpietaria, in seguito mi ha comunicato, scusandosi, problemi personali per cui era impossibilitata inevitabilmente ad accettare la prenotazione. Sarebbe stato benvenuto un aggiornamento del sito; tuttavia è decisamente onesto ed apprezzabile il pronto rimborso della prenotazione. Più problematici sono i tempi dei ritorni dello stesso sulle carte di credito per motivi tecnici. Il problema di dover irfare una prenotazione daccapo è stato comunque risolto da HomeAway in tempi molto rapidi. Il livello di assistenza è stato molto buono. La soluzione trovata con una nuova proprietà (posizione, location, pulizia, gentilezza, prezzo a livelli ottimali) è stata pienamente accettabile. La vacanza è riuscita, la soluzione alternativa trovata è risultlata molto adeguata.

il sito è di facile utilizzo e permette una prenotazione rapida. Non mi piace il fatto che le spese aggiuntive (ad esempio il costo delle pulizie) non siano comprese nel prezzo finale e che l'importo di queste, insieme all'eventuale cauzione, debba essere saldato in contanti all'arrivo.

Mi riservo una valutazione più circostanziata dopo aver usufruito del soggiorno prenotato per la prima settimana di febbraio 2019. Al momento, nell'ambito di una valutazione complessivamente positiva, mi limito a tre stelle perché non considero giustificato l'incasso di 600 euro di cauzione, che eventualmente mi saranno restituiti solo fra tre mesi, a fronte del pagamento effettuato con carta di credito (che di per sé vale come garanzia).