Il 25 novembre scorso abbiamo prenotato un appartamento a Roma per i giorni di capodanno su homeaway . Sono arrivate subito 2 conferme di prenotazione, una da homeaway e una da Only-apartments (?) e incassata la dovuta caparra. Il 10 dicembre arriva una mail da Only-apartments dove si dice che L appartamento non è più disponibile (????). Viene offerto in alternativa uno più brutto, più lontano dal centro e più caro (??). Naturalmente impossibile parlare con qualcuno. Il centralino di Only-apartments ti dice di mandare una mail. Morale: arriva la disdetta della prenotazione. Se vogliamo andare a Roma cercando oggi spendiamo il doppio. Grazie homeaway per la serietà e la correttezza. Mai più !!!!!!!!

pratico e veloce nella prenotazione

Bella casa, ottima accoglienza, unica pecca, la casa era dominata dalle coccinelle, soprattutto in una delle camere, erano OVUNQUE, ma dopo averne tolte con pazienza una buona parte non abbiamo avuto problemi di alcun tipo.

Mancanza di informazioni adeguate. Non si specifica quando la gestione dell'affitto è svolta direttamente dall'agenzia che l'affitta, compresi i pagamenti. Inoltre avendo dovuto chiedere la cancellazione della prenotazione a tutt'oggi (dopo 10 giorni) non ho ricevuto risposta né da HomeAway nè dall'agenzia e nemmeno il rimborso. Non trovo corretto non avvisare che potrebbero sorgere delle problematiche perché è tutto gestito dall'agenzia, mentre HomeAway percepisce subito il suo compenso e non segue più nulla.

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Un lugar cerca a la torre, pequeño pero tiene lo que se necesita Me fascinó

Ancora non ho usufruito della locazione, lassistenza di HomeAway è stata buona, vedremo se confermare il buono o l'ottimo quando usufrirò della locazione. Al momento nessuna difficolà.

È la prima volta che prenoto una vacanza su questa piattaforma e sinceramente non ne conoscevo i metodi , devo dire che non sono rimasto molto entusiasta e spiego il perché ; Premetto dicendo che non sono un grande amante della prenotazione con solo utilizzo carte di credito ( ma vedo che ormai tutti sono orientati su questa tipologia ) però allo stesso tempo non capisco perché se mi viene proposto come unico metodo di pagamento non mi venga data la possibilità di pagare con la carta con cui più desidero ... Nel mio episodio ho usato come caparra una carta nexi la quale ha un tetto impostato X mia sicurezza personale e quando mi è stato chiesto il saldo ( e anche qui non capisco xche non potevo saldare il giorno del mio arrivo ) ho telefonato al numero verde specificando che X il limite da me impostato potevo saldare solo o con un altra carta non accettata dal sistema o con un bonifico ...la risposta non la riporto, Il fatto è che mi sono dovuto far prestare un altra carta nexi se no non potevo saldare e fare la vacanza .. Quindi concludendo come metodo di prenotazione su questa piattaforma non sono entusiasta , sulla casa vacanza mi esprimerò dopo esserci stato .

entierement satisfait

Ho già consigliato HomeAway a qualcuno con successo !;-)