Je cherchais une lunette pour mon arbalète, j’ai cherché sur une multitude de sites, Français et étranger, j’ai trouvé sur un site Chinois un modèle qui pouvait répondre, peut-etre à ma demande mais comme, je n’y connais rien et comme je me refuse à acheter par principe en Chine (pour info le prix de la lunette était de 28.90€ tva et port inclus) je me dis à ce prix, j’achète encore moins, je cherche une pièce de qualité Je me suis donc adressé à un professionnel Français, il m’a donné toutes les informations et conseils demandés, la réf sur leur site pour que je puisse visualiser le modèle, sur leur site il n’y a aucune marque donc impossible de regarder sur d’autres site, le prix et les avis ? Je trouve que c’est limite mais je décide de commander. A l’arrivé de la lunette pas de notice en Français donc je cherche sur le web avec le modèle et cette fois la marque ( elle est sur la boite) et grosse surprise c’est le modèle et la marque du site chinois !!! Donc il m’a été vendu pour 108€ plus 7.50€ de port une lunette a 28€ !!!! Je me retrouve donc avec une lunette Chinoise soit 392% de marge Je contact le site pour leur faire par de mon mécontentement et leur demander de faire un geste commercial, refus de leurs part étiquette de retour, je refuse ? C’est trop simple ? Je leur demande de me faire parvenir un arc pour une Jag 1 valeur 39€ ? Refus de leur part En conclusion il ne faut rien acheter chez eux vous achetez du Chinois au prix de l’or Au vu des avis négatifs j’aurais du me méfier, ce type de commerce devrait fermer

Les délais de livraison mentionnés sur le site Internet d’Hyperprotec ne sont pas du tout respectés. De plus le service commercial par téléphone est inefficace voire grossier. HYPERPROTEC : A ÉVITER ABSOLUMENT

Bonjour, Si l’acheminement de votre commande se déroule bien, c’est qu’il n’y a pas d’articles épuisés ou que nous ne demandez rien d’exceptionnel. Malheureusement, pour ma commande il y avait deux articles en rupture de stock et un autre remplacé par un article presque similaire. Donc, il y a eu deux livraisons distinctes, la seconde concernant les deux articles en rupture. La personne de l’accueil est agréable, sympathique et polie. Ce n’en est pas de même lorsque l’on vous passe la compta. Cette personne est désagréable, agressive et incorrecte. Elle détient la science infuse et ne ne vous laisse pas vous expliquer, elle vous coupe la parole et ne vous laisse pas « en placer une »… Le (petit) litige portait sur les frais de transport indiqués sur la facture à 5,50€ et finalement facturés 11,00€. Je n’attache aucune importance aux 5,50€ supplémentaires mais « pour le principe » et la façon odieuse de considérer le client, je suis amené à témoigner. Cette personne « hausse le ton », est de mauvaise foi et vous fait comprendre que si vous n’êtes pas satisfait ce n’est un souci. Ni une parole conciliante, ni un geste commercial, cette personne considère qu’elle a toujours raison et que vous étiez d’accord pour payer, même si le montant de la facture est différent… Pour une facture de 104,45€, Espace Jouets SARL (société d’Hyperprotec) m’a débité (à chaque livraison) 72,55€ et 37,40€ soit un montant total 109,95€. Non seulement cette société est malhonnête, de plus l’employée comptable est agressive et complice. Réfléchissez avant de commander !

Service client de piètres qualité niveau respect relationnel entre vendeur client

Très professionnel, un service client irréprochable, un accueil souriant, un conseil éclairé et des prix plus que concurrentiels. Une mention spéciale pour Fabienne qui m'a accueilli. Je recommande !

Tout a été Bien. Conseils , Qualité , Livraison Rapide .

Très satisfait de ma commande, matériel conforme au descriptif. Service client très réactif suite à un bug de la poste à la livraison.

Tout est bon! Les produits, les prix, les délais. Je recommande vivement Hyperprotec.

Commande( gomme cogne 2coups et cartouches ) passer le 14 juillet un peu de retard dû au stock mais reçu le 05 Aout livraison rapide produit conforme et personnel à l'écoute rien à dire, je recommande, merci l'équipe.

cela fais 2 mois que j'ai commandé un article et ils sont incapable de me donner un délai et bien sur et comme toujours c'est de la faute au fournisseurs. passer votre chemin avec cette société