Vi skulle på Safari i september og bestilte i rigtig god tid. Fik for øvrigt en god, individuel og meget engageret vejledning, så ærgrelsen og bekymringen var stor, da Corona brød ud. Hurtigt var der betryggende besked om, hvad vi skulle foretage os, og hvornår vi kunne forvente depositum tilbagebetalt. Depositum blev tilbagebetalt lang tid før tidspunktet, som vi var stillet i udsigt. Når det igen bliver muligt ar rejse, så skal vi helt sikkert rejse med Kipling Travel!

Skulle have været til Nepal i foråret - igen. Og igen med Kipling Travel. Måtte aflyse p.g.a. covid-19, og det indbetalte beløb blev refunderet i løbet af nogle få dage. Ingen spørgsmål, ingen forsøg på at sælge en voucher eller lignende i stedet. Meget, meget professionelt og trygt.

Super og troværdig information og opfølgning. Alt skete som lovet og til tiden. Vi blev informeret rettidigt, så vi kunne booke ferie i Danmark i stedet.

Fantastisk service og information i hele forløbet ifm aflysning af rejse til Sydamerika pga Corona. Fik alle pengene retur hurtigt som lovet.

Familie ferien til Peru - 30 dages rundrejse for 6 personer - måtte aflyses pga Corona. Jeg blev holdt opdateret hele tiden og fik end alle pengene retur 5 dage før afrejse. Super professionelt

I januar 2020 bestilte vi en rejse til Bhutan med afrejse i oktober 2020. Vi glædede os helt utroligt til rejsen. men (selvfølgelig) blev rejsen aflyst. Under hele forløbet har vi fået en meget professionel og personlig behandling fra Kipling Travel inkl. omgående refundering af depositum. Vi håber og ønsker, at Kipling overlever corona-krisen, og når det hele forhåbentlig er overstået, vil vi helt bestemt bestille en ny rejse til Bhutan - eller et andet sted.

Vi skulle have været til Indien på en skræddersyet tur. Covid-19 kom i vejen. Der var ingen problemer med tilbagebetaling af vores rejse. Vi klarede det med en enkelt telefon opringning. Super god service. Vi har tidligere rejst med Kipling og ser frem til at rejse med Kipling i forhåbentlig den nærmeste fremtid.

Vi skulle have været til Georgien i juli. Restbeløbet skulle betales i maj måned, da alting stadig var meget usikkert på grund af corona. Kipling var meget fair og bad os om at vente med restbetalingen og lige se tiden an. Da hele verden så blev orange sidst i maj, gik der ca. to dage, efter at meldingen kom fra regeringen, til Kipling havde betalt pengene tilbage på vores konto. Det var bare fantastisk god service. Jeg har ikke hørt om nogen andre rejsebureauer, der har handlet så hurtigt og fair. Vi havde næsten helt dårlig samvittighed … :-) Da der var et ”hul” i september/oktober måned, nåede vi lige at få bestilt og gennemført en vandretur til Tyskland (7 dage langs Rhinen – en fantastisk tur!) Og de næste års rejser – altså lige så snart vi får lov at rejse igen – bliver bestilt gennem Kipling Travel – det er helt stensikkert.

Flot service og information gennem hele corona tiden som desværre endte med aflysning af vores safari.

Sådan skal det gøres, superservice og fremragende information om begrundelse (COVID-19) for aflysning af booket rejse til Peru og Nepal. De indbetalte depositum blev refunderet få dage efter aflysning uden nogen diskussion. Den service er der mange rejsebureauer det kan lære noget af. Vil absolut vælge at lade Kipling Travel arrangere mit næste trekking / bjergbestigning eventyr, da Kiplings rejser altid har været usædvanlig veltilrettelagte. De har endvidere været i stand til på fornem vis at afhjælpe pludseligt og uforudsete opstået problemer, selv på vanskelig tilgængelige steder i afsides egne af verden. På gensyn i bjergene.