Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die Erstberatung war sachorientiert, nicht aufdringlich. Die Termine wurden alle exakt eingehalten. Die Installation wurde sauber durchgeführt. Wir sind mit den Leistungen sehr zufrieden.

Sehr geehrtes Enpal Team Von telefonisch bis zur Fertigstellung war es eine gute Sache, zu ihren Produkt ( PV Anlagen) teils komplett Packet zu zugreifen. Anlagen läuft reibungslos ich werde wohl noch an eine Erweiterung des Speicher denken müssen. Mit freundlichen Grüßen R.Groß

Von der Planung bis zur Fertigstellung ist alles perfekt gelaufen. Super ENPAL!!!!

Schnelle Abwicklung und Umsetzung, Freundlich- u. fachkundiges Personal,

Tx to Yunus, who has helped so quickly with all my outstanding issues. Communicated clearly and quickly. This is what any customer wants, just to be kept up to date with what is happening.

Schnell und unkomplizierter Ablauf. Danke für das ganze 👍

Falls irgendwas nicht stimmt wird es mit dem Persönlichen Ansprechpartner besprochen und so schnell wie möglich wieder in Ordnung gebracht. Bei mir waren am Anfang 2 Panele zu viel an der Nordseite und 2 zu wenig an der Südseite angebracht. Außerdem wurde der Zählerschrank nicht richtig eingebaut. Der Ansprechpartner hat sich darum gekümmert, dass es schnell korrigiert wurde.

Wirklich starke Belästigung durch permanente Mails, WhatsApp und Telefonate. Bei WhatsApp wurden andere Namen mit Untertitel „Enpal“ genannt, die sich auf einmal ganz spontan änderten, als ich die Nummer blockiert hatte. Tatsächliche Beratung im Vorhinein nur per Videocall. Es wurden „Folgetermine“ angeboten, bevor der vorhergehende Termin überhaupt stattgefunden hatte. Da fühlten wir uns bedrängt!

Wir haben Ende Januar eine Wärmepumpe über Enpal einbauen lassen. Ende Februar hatten wir plötzlich Wasser im Wohnzimmer, dass aus der Zimmerdecke über eine Lampe über dem Esstisch kam. Es stellte sich heraus, dass im Zimmer darüber, wo sich der Heizkreisverteiler befindet, über ein Monat Feuchtigkeit austrat. Wir mussten den kompletten Belag in diesem Zimmer entfernen. Von Enpal wurde uns ein Bautrockner zur Verfügung gestellt. Der Mitarbeiter hat dann festgestellt dass auch der Heizkreisverteiler im EG falsch installiert wurde. Auch dort trat Feuchtigkeit aus. Außerdem hat man uns eine defekte Zirkulationspumpe eingebaut. Wir haben uns gewundert dass es ewig dauerte bis warmes Wasser kam. Alle Fehler sind bis heute nicht behoben. Ständig kommt ein anderer Mitarbeiter dem wieder alles erklärt werden muss. Die Krönung war ein Anruf am Sonntag morgen um 08:20 Uhr auf dem Handy. Ein Mitarbeiter, der sich für den Montag angekündigt hatte, hat auch diesen Termin abgesagt. Uns bleibt anscheinend nichts anderes übrig als einen Anwalt einzuschalten.

Schnelle und saubere Arbeit. Guter Service in der Vorbereitungsphase und was die Installation der PV-Anlage betrifft. Telefonische Erreichbarkeit könnte besser organisiert werden.