Nach holprigen Start war es dann ein sehr informatives, ausführliches und langes Gespräch.

Enpal hat eine PV-Anlage bei mir installiert. Sie arbeiteten kompetent, mit großer Qualitätskontrolle und meine Ansprechpartner in Berlin waren immer kurzfristig für mich erreichbar. Ihre Mitarbeiter, meist Ausländer, waren immer rücksichtsvoll zum mir und meinem Eigentum. Meine PV-Anlage musste in 2 Teilen installiert werden, weil ich zusätzlich eine Wärmepumpe einbauen ließ. Auch diesen Sonderwunsch erfüllte mir Enpal. Mir gefällt auch, dass ich zeitnah Bedienungshinweise und Tipps per Email bekam. Die PV-Anlage produziert nun richtig viel Strom.

Seit September 2023 wurde unsere PV aufs Dach montiert und bei der Montage wurde paar Dachziegeln und Dachrinne beschädigt außerdem nachdem wir die Anlage aufs Dach haben knarzt das Dach beim Temperaturwechsel sehr stark (das Haus ist Baujahr 2011) und somit ist definitiv der Anlage schuld. Kunden Dienst nie zu erreichen obwohl per App die Reklamation läuft ändert sich gar nicht. Kann nur jede paar Wochen über Ticketnummer die aktuelle Stand anfragen werde ich aber ignoriert. Also Leute Finger weg von Enpal.

Die Arbeiten wurden schnell , sauber und sehr koordiniert durchgeführt . Ich bin sehr zufrieden mit Enpal und die Anlage ist der Wahnsinn . Sehr nette und gute Mitarbeiter .Macht weiter so . Lg Harald

Ja der videocall war sehr sehr gut sehr freundliche Beratung und Personal wer fachkompetent kann Fragen sehr gut beantworten und erklären so dass es auch jeder versteht also immer wieder

Eindrucksvoll, kompetent, einfach super. Ich habe mich als Frau aufgehoben gefühlt.

Freundlichkeit, Kompetenz, faire, bedarfsgerechte Beratung, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kommunikation und Service

Gute Beratung

Die Montage wurde einwandfrei durchgeführt bis auf den Dreck vom bohren und Kabelenden was ich dann aufgeräumt habe. Was überhaupt nicht gut war ,war die Kommunikation mit und innerhalb von Enpal die überhaupt nicht geklappt hat. Beispiel: Donnerstagmittag ruft eine Mitarbeiterin an und möchte einen Termin für den Elektriker machen der seit 8.00 Uhr morgens im Keller saß und seine Arbeit gemacht hat. Das war auch leider kein Einzelfall sie wusste auch nicht das Freitag die Dachmontage statt findet , von Mitarbeitern die leider überhaupt kein Deutsch sprechen konnten. Aber sonst läuft alles und die App läuft auch.

Herr Dünger hat uns kompetent und Sachlich beraten. Auf Fragen erhielten wir sofort eine fachliche Antwort. Das Gespräch verlief zu unserer Zufriedenheit.