Det er indviklet at få startet op som forælder til barn der er medlem af nota. Faktisk så indviklet, at vi ikke har fået det igang.

Få nu nogle rigtige oplæsere på de bøger og ikke sådan en robot, en der kan tænke selv når der er stavefejl i bogen, så det ikke bliver helt mærkeligt. App’en er vel for at hjælpe dem der ikke selv kan, det hjælper robotten bestemt ikke på.

Vi har haft appen i 2 år, og vores datter har læst sig til en drage ved at samle 10000 guldmønter. Så glad og forventningsfuld bestiller vi dragen-bamsen d 26/5. Vi havde lidt problemer med at bestille den, men maneno svarede hurtigt på mail og hjalp os videre. Vi har bestilt bamsen og modtaget en ordrebekræftigelse. Og herefter stopper al kommunikation fra deres side. Vi har skrevet til flere forskellige mailadresser, men der kommer intet svar… Og den mailadresse, der angives som kontakt i ordrebekræftigelsen er blokeret. Bamsen har vi desværre heller aldrig set, så vi har en meget skuffet datter, der nu har stiftet bekendtskab med internettets snyd. Vi afmelder nu vores abonnement, da vores søn ikke behøver at opleve samme skuffelse. Appen virker til tider fint, men den har mange små fejl og den kan være svær at finde de rigtige bøger i. Men vi har egentlig været glade nok for den, da udsigten til at “vinde” en bamse har motiveret vores datter til at læse. Derfor er skuffelsen også ekstra, når denne aldrig ankommer. Øv! Angivelse af stjerne er derfor givet på denne baggrund.

Der er for mange læseapps på markedet, der bare fungerer. Det gør Maneno desværre ikke. Min datter læser hellere på Bookbytes, der altid virker, har et stort udvalg og er uden alt muligt irrelevant, der alligevel ikke virker. Derudover er det meget besværligt at opsige abonnementet, og når man henvender sig, så er de ubehjælpelige og får ikke svaret, så de kan trække tiden. Har ikke meget godt at sige om Maneno, og er som dansklærer slet ikke tilfreds eller interesseret i produktet hverken til min datter eller mine elever.

Opsagde abonnement 28. febr. per mail og havde længere korrespondance med medarbejder. De trækker fortsat pengene ulovligt. De stiller ulovlige formkrav til opsigelse. [Opdatering] Okay.. så du mener, at når jeg indgår aftalen på jeres hjemmeside, og godkender jeres handelsbetingelser, hvor der bl.a. står "Maneno Tjenesten markedsføres og udgives af Maneno ApS (”Virksomheden”), som også er eneejer af Maneno Tjenesten. Maneno ApS CVR-nr. 36476591 Fruebjegvej 3 2100 København Ø Tlf.: +45 3412 5000 E-mail: [fjernet, fordi TP ikke tillader mails] [URL fjernet, fordi TP ikke tillader] Ved oprettelse af en forældrekonto eller en brugerprofil hos Maneno tiltrædes samtidig en bindende aftale med Virksomheden. Denne bindende aftale udgøres af disse brugsbetingelser, herunder privatlivspolitik, abonnementsbetingelser og -priser (samlet benævnt "Vilkårene", ”Vilkår”) i deres fulde omfang." ... så mener I det slet ikke?

Min søn havde sparet de 10.000 mønter sammen til en bamse, men linket i den tilsendt mail, sendte os ind på en side, hvor vi skulle betale 199 for bamsen! Der var ikke nogen rabatkode el.lign. Vi har prøvet at skrive til supporten, men for intet svar.

Det fanger.

Der er alt for mange fejl i programmet, det er meget demotiverende for mit barn. Hun har tidligere brugt programmet og været glad for det, men nu oplever hun at den ikke registrerer hendes læsetid, at anbefalingerne i forhold til niveau er helt forkerte, og at shoppen hvor man køber tøj til dragen ikke fungerer. Helt ubrugeligt. Derudover synes jeg det er meget svært at komme i kontakt med kundeservice, jeg har brugt lang tid på at forsøge men det er ikke lykkes for mig. Slet ikke et firma jeg vil give penge til. De 2 stjerner gives fordi ideen er rigtig god.

Jeg har opsagt denne mail tjeneste tre gange. Blir ikke respekteret. Ikke godt nok. Appen er slettet.

Har lige haft et issue både ift abonnement og et teknisk problem. Thomas løste det hurtigt! Tak for hjælpen!