Matratze suchen matratze auswählen matratze bestellen was super einfach und wir sind von der qualität sehr gut überzeugt punkt wir haben eine matratze für unseren sohn gekauft und wurde auch schnell geliefert punkt ich kann lieferanten sehr gerne

Wir haben in der Essener Filiale alle gewünschten Matratzen ausprobieren können. Letztendlich wurden es die Latex Dunlop H3. Die Matratzen sind ausgezeichnet. Auch für nachträgliche Anliegen und Fragen wird sich hier Zeit genommen. Insgesamte sehr preiswert und kompetent. Das einzige was wünschenswert wäre, ist eine größere Auswahl an Matratzenbezügen aber das ist Meckern auf hohem Niveau.

Ich hatte mir Mitte Mai die orthopädische Kaltschaummatratze Basic (Härtegrad 2) bestellt und gehofft, dass ich damit meine morgendlichen Probleme im Bereich der LWS los werde. Da das leider nicht der Fall war habe ich bei der Zentrale angerufen um nach einem Austausch zum Härtegrad H3 zu fragen. Da die Mitarbeiter telefonisch nicht zu erreichen waren habe ich auf den AB gesprochen mit Bitte um Rückruf. Der kam leider nicht und ich habe es dann auch versäumt weiter am Ball zu bleiben. Da ich aber mit der Matratze nicht glücklich war habe ich dann gut einen Monat später einen neuen Versuch gestartet. Dieses Mal hatte ich eine sehr nette Kollegin dran und sie versprach mir, am Montag (der Anruf war am Samstag) die Chefin zu fragen was in meinem Fall gemacht werden kann und mich dann zurück zu rufen. Da ich bis Mittwoch Nachmittag immer noch nichts gehört habe also erneuter Anruf. Da die Kollegin gerade im Gespräch war wollte man ihr eine Nachricht hinterlassen mit Bitte um Rückruf. Bis Freitag kam wieder nichts, also wieder an den Hörer gehängt und tatsächlich direkt bei der richtigen Dame gelandet. Sie sagte mir sie hätte noch keine Rückmeldung der Chefin... Also wieder warten angesagt. Am Samstag kam dann tatsächlich der Rückruf. Man könne die Matratze ohne Probleme umtauschen, allerdings müsste ich einmal 45 € für die Abholung bezahlen. Hhmmmm nach intensiver Überlegung habe ich mich dann dazu entschlossen die Matratze zu spenden und mir jetzt eine neue beim schwedischen Möbelhaus geholt.

Wir sind überaus zufrieden

Gute telefonische Beratung, reibungslose Lieferung.

Sehr freundliche und kompetente Beratung, hilfreich wegen der derzeitigen Transportprobleme - und dann kam der Lattenrost sogar noch deutlich eher als angekündigt. Super Qualität, alles funktioniert, einfach, die Maße passen - wir sind begeistert. Gerne immer wieder!

Alles super, schnelle Lieferung!

ich habe vor ca. 9 1/2 Jahren einen elektr. Lattenrost duomed deluxe gekauft und war bisher auch sehr zufrieden.Leider brach jetzt an einem Teil der Höhenverstellung des Kopfteils eine Strebe. Nach einem Versuch meinerseits ein Ersatzteil zu erwerben, teilte man mir mit, man habe den Hersteller?? gewechselt.es gibt keine Ersatzteile mehr. Daraufhin kam mir das Versprechen der 10jährigen Garantie in den Sinn und fragte danach. Antwort: Der Lattenrost wäre im 10. Gebrauchsjahr und die Garantie beträge bei Neukauf ca. 10% eines neuen Rostes. Neuer Rostpreis ca. 470€. offensichtlich geht es bei der Firma Ravensberger nur um's verkaufen. Letztendlich ist kein Produkt besser als der Service. Die Kontakte sind dokumentiert und bei Bedarf öffentlich.

alles ok ausser rücksendung ! zum glück hab ich jemanden der mit hilft aber alleine ist es nicht machbar eine matraze zusammenrollen und für ältere leute schon garnich unverschämtheit

Sehr schnelle Lieferung, gute Matraze!