Jeg forsøgte d. 8/3 at bestille burgere online via Burger Shacks hjemmeside. Det så ud til at være helt ligetil, jeg fandt min lokale restaurant og gik i gang med bestilling - troede jeg. Da betalingen var gennemført stod der imidlertid, at bestilling var lavet hos restauranten i København, som senere ringer mig op og fortæller de er den eneste restaurant i kæden. Det kunne nok være smart at informere om på hjemmesiden, men det er da en smart måde at tjene penge på. Jeg har bedt om at få mine penge retur, men har ikke fået svar på mine henvendelser, og kan ikke finde noget telefonnummer til at komme i kontakt med Burger Shack.

Useriøs forretning. Online bestilling og betaling gennemført, selvom forretningen i konkret by er lukket. Burger Schack svarer ikke på mail eller tlf.

var i Carlsberg byen ved frokosttid, ved kassen er der et fint skilt med en QR kode og scanner vi den og henter deres nye app får vi 50 % på vores 1'st burger, Desværre er det så ikke muligt at få app'en i Google play. Og bestemt heller ikke meget hjælp at hente hos personalet. KUN hvis vi henter app kan vi få rabat, og de unger piger kunne ved selvsyn se at den ikke var der.

Skod mad ligner opkast og iskoldt

Efter at have spist på Burger Schack i Odense har vi ligget underdrejet herhjemme med hvad vi formoder er madforgiftning i snart en uge. Vi skal aldrig spise der igen og vi råder andre til at holde sig langt væk!

Rå kylling burger!! Jeg bestiller en kylling burger menu, maden kommer og kyllingen er total rå, jeg ringer og klager, men han ville ikke tro på mig, og siger det ham der har lavet maden, men at mange ringer og siger det samme. Altså HALLO! Så der nok noget om snakken. Jeg måtte så hverken få pengene retur eller tilgode bevis. Sidste gang jeg køber fra jer!!

Ventede over 1,5 time på at få bragt mad ud - hvor Burger Shack så annullerer ordren. Det er virkelig dårlig service og stil!

Maden var færdig da vi kom for at hente den, og det må den have været i et stykke tid. Burger og pomfritter kolde. Forkert dressing. Virkelig en dårlig oplevelse. Næste gang tager vi GASOLINE

Den lækreste saftige chicken burger også lige added up med en Skive ost der bliver smeltet mmmhmh. Deres shack fries er de bedste jeg har smagt, og er vild med at der drysses parmesan på. Alle deres mange varianter af dip er også lækre og passer perfekt til det hele. Kommer på flere besøg, helt bestemt! - burger shack i Århus på Frederiksgade den rykker.

Kortterminal virket ikke. App virket ikke. Vi havde en kupon på appen som vi ikke kunne bruge. Istedet for at kvinden der arbejdet der sagde undskyld og tilbød os samme tilbud bare ikke over appen. Så fortalte hun at vi ikke kunne få tilbuddet før appen duede igen selvom vores tilbud ville udløbe før det. Vi blev så tvunget til at betale fuld pris. Dårligste service. Det havde ikke sket hos Gasolin, bøff burgerbar eller mcdonalds for den sags skyld. Ikke i orden. Fyr hende eller træn hende til at håndtere kunde relationer! Burger shack Carlsberg byen