experiência bem sucedida, com eficácia.

Fantásticos

Quase tudo perfeito. Mas a rosa da minha encomenda a meu ver desceria vir colada no centro para que ficasse sempre direita ao invés k assim fica encostada as paredes de vidro

O trabalho não foi realizado de forma satisfatória, uma vez que as flores não foram entregues. Por se tratar de um velório as pessoas, na altura, não estavam na capela funerária mas na igreja, nas imediações. Uma vez que foi uma encomenda feita à distância e não conhecendo o local, penso que não seria descabido fazer um esforço adicional para encontrar o destinatário das flores.

Muito bim.servico

Não foi entregue no dia confirmado aquando da encomenda, nem houve qualquer contacto posterior a indicar esse facto. A qualidade da parte central do ramo era pobre.

Não entregaram as flores que pedi nem avisaram que seriam entregues flores diferentes. Liguei logo após a entrega para virem recolher as flores, que não saíram sequer da caixa, disseram que vinham recolher e que devolviam o dinheiro. Não só não vieram recolher como deixaram de atender as chamadas...fiquei sem o dinheiro e com flores que não queria...péssimo serviço para o cliente!

Fiquei muito satisfeita com a minha encomenda .Fiz a encomenda online e quando fui verificar no final vi que tinha feito um erro no dia da entrega . Entrei em contacto com a venda de flores e entregaram no dia correcto . Muito obrigada⭐⭐⭐⭐⭐

O site é bastante intuitivo, e o serviço foi feito conforme agendado.

Pior era impossível. Fiz a encomenda, usei a plataforma tal como indicado no site para pagamento, obtive a confirmação no site de que estava tudo em ordem. Fiquei descansado e à espera que a encomenda chegasse. Não chegou à hora marcada, não recebi nenhum contacto, e como tal liguei para o número indicado no site. Obtive uma resposta indelicada com a informação que apenas poderia obter informações por email. Apesar de já estar a ser mau, enviei um email, no qual recebi a informação de que eu não tinha pago. No meu cartão de crédito foi debitado. Apesar de ter enviado todas as informações solicitadas, após 14 dias, o meu dinheiro ainda não foi devolvido, não tive o serviço, nem um pedido de desculpas ou outra qualquer solução. De fugir. Entretanto continuo a gastar o meu tempo a tentar reaver o que é meu. Sem contar com o desapontamento de não ter criado o momento que tinha sido prometido. Após ler a resposta do fornecedor apenas posso acrescentar que nem sequer existe capacidade para assumir responsabilidades. O facto é que o serviço não funcionou pois a plataforma oferecida não funcionou bem. O facto é que eu não tive o serviço feito (que tal como claramente escrevi foi confirmado) apesar do dinheiro me ter sido debitado. O facto é que eu como cliente, apesar de nada ter feito errado, de ter seguido todas as indicações da plataforma, e ter todas as condições reunidas, fiquei prejudicado, ao não ter tido as minhas expectativas criadas pelo serviço satisfeitas, e estar desde o dia 19 de Maio sem o dinheiro na minha conta e à data de hoje 8 de Junho ainda não me ter sido devolvido. O mínimo que eu esperaria como cliente em tal situação: que a responsabilidade não me fosse imputada, e que a comunicação fosse mais adequada. Seria bastante ficar com o crédito para outra compra para eu ficar satisfeito por exemplo. Falamos de pouco dinheiro, mas toda a qualidade do serviço e comunicação é efectivamente má. Apenas faço este acrescento pois não gosto que os fornecedores deste tipo de serviço não se responsabilizem pela solução que apresentam aos clientes, e se escondam na "responsabilidade limitada". Se essa condição estiver bem descrita no site aquando da compra, por exemplo: "cuidado que podem ficar sem serviço e sem dinheiro, pois a nossa responsabilidade é limitada" eu provavelmente não teria usado o serviço. Eu sei que desde 28 de Maio tem a informação da sua plataforma que recebeu o dinheiro. Não percebo porque continua com essa postura. É precisamente por isso que eu vos classifiquei desta forma e perco do meu tempo que nem sequer é barato para responder. O erro não foi do meu banco nem do meu cartão como bem sabe, através da vossa plataforma de pagamentos, e reforço, desde o dia 28 de Maio! Para finalizar a minha intervenção, também sabe que o dinheiro saiu da minha conta, pois recebeu o meu extrato com essa indicação. Tudo isto seria desnecessário se a sua comunicação e postura fosse mais positiva e focada no cliente. Estar a insinuar que o meu cartão não era bom para o pagamento... dou por fechada a minha avaliação ao vosso serviço. Mas continuo a requerer a devolução do meu dinheiro.