Quero comunicar que já recebi a devolução do valor do pagamento que fiz por MBway a 11 de Maio foi parar a um cartão do meu marido que o colocou no MBway como predefinido para receber dinheiro sem eu saber procurava sempre no cartão que eu tinha pago até que por coincidência descobri o dinheiro devolvido da empresa já tinha entrado noutro cartão por essa razão venho pedir as minhas sinceras desculpas nessa parte . Na outra questão sobre a encomenda foi feita e paga e no urso continua a não existir nenhum tipo de informação que que tem que ser acompanhado de flores , essa informação está sim noutro campo onde por vezes o cliente não lê ou não presta atenção. Aconselhav humildemente que coloquem a informação por baixo do ursinho para clientes como eu que só queria oferecer uma prenda a uma amiga que fazia anos e pagar e que a pessoa responsável no watsAap se apresente aos clientes e que exista uma resposta mais rápida e mais clarificadora porque foi necessário eu enviar mensagens e mais mensagens no e-mail e no watsAap só para dizerem que podia levar até 7 dias úteis para a devolução. POSTO ISTO RETIRO A MINHA RECLAMAÇÃO ASSIM COMO AS MINHAS DESCULPAS UMA VEZ QUE O VALOR FOI DEVOLVIDO 4 DIAS DEPOIS QUE NA VERDADE ERA SÓ O QUE EU QUERIA COMO CLIENTE . Sandra Fernandes

Serviço excelente,as flores lindas ,voltarei a usar , pois como vivo no Canada fico muito contente de poder fazer a minha mãe feliz em receber flores minhas obrigado

O buque nao foi igual, como na foto. Havia demasiado folhas verdes, que esconderam as rosas. A aniversariante mandei bastante folhas verdes fora, porque foi muito colocado sem nenhum gosto. Depois chegaram atrasados 1.5h e nao atenderam ao telefon. Seja deceria ser entregue as 18- 18.30, receberam as 19.50. Caso se alguem quer sair- nao tem jeito nenhum de estar a espera as flores, invez de sair com familia jantar. Epior pra me que nao atenderam ao telefon nao escreveram sms. Apenas sms recebi no dia seguinte. Para proxima vou escolher outra loja. Nao recomendo.

Correu tudo muito bem! Obrigada

Eu não recebi nenhum e-mail avisando me dá entrega ou foto do pedido feito. Infelizmente do outro lado do oceano não temos muitas opções. Porém espero que numa próxima ocasião se for necessário usar seus serviços; eu obtenha melhores informações à respeito da compra e entrega.

Datas complidas e flores com qualidade.

Excelente serviço e flores espetaculares.

Tendo o dia dos namorados sido a um Domingo, seria bom que tivessem feito uma exceção para entregar nesse dia. O item entregue não era bem igual ao da imagem descritiva.

A experiência é positiva quanto à compra online. Mas o serviço pós venda para mim foi negativo. Dificuldade na comunicação. Apenas efetuada por mensagem no Facebook. A entrega não foi efetuada no dia previsto. E a pessoa que geriu a reclamação não mostrou qualquer tipo de formação para atendimento ao cliente e gestão de reclamações. O ramo comprado foi de acordo as expetativas. Negativo mesmo só o serviço pós venda!

Esteve tudo muito bem à exceção da data de entrega foi feita dois dias depois do indicado. Voltarei a comprar.