De container wordt nietjes schoongemaakt Er was recentelijk wel een probleempje met schoonmaken maar dat is snel naar grote tevredenheid opgelost. Complimenten.

Wordt goed schoongemaakt. Paar keer fout gegaan ivm personeel tekort,maar toen ook SUPER opgelost. Je hebt snel antwoord op je mailtjes. Al met al een TOP bedrijf!!

container wordt netjes schoon gemaakt op afgesproken datum.

Aardige medewerkers die de kliko ook weer netjes op de opstelplaats terug zetten. Kliko is overigens niet altijd even schoon, maar zeker niet slecht!

1 ster is nog te veel! Voorheen werd onze container jaren lang naar volle tevredenheid schoongemaakt door een BCS uit Strijen. Misschien in al die tijd 2-3 keer is hij niet gereinigd door een 100% geldige reden en daar brachten zij ons (voordat we er erg in hadden) van op de hoogte. Een jaar geleden heeft Cleanprofs de diensten overgenomen. Wat een drama volgde erna. Bij de eerste reinigen 9-9-22 ging het al mis. Hij zou toen de 25ste gereinigd worden. Je raad het al, niet gebeurd. Het bedrag zou met de volgende factuur verrekend worden. Ik had bij BCS voor een jaar betaald. 27-1-23 ging het weer mis. Hij zou niet geleegd zijn. Er kon een inhaalverzoek ingediend worden. Maar ondertussen was hij weer gevuld. Dus het bedrag dat verrekend zal worden werd verdubbeld. 14-7-23 ging het weer mis. Ik kreeg een vragenlijst of ik die wilde beantwoorden met of alle stickers op de container zaten, stond hij wel op de goede plek (waar stond hij?), op welke dag datum en tot welk tijdstip had ik de container aangeboden. Geef je een tijd stip door van wanneer je hem binnen heb gehaald (ver na de uiterlijke schoonmaakt tijd) krijg je een soort overzicht van de schoonmaker te zien met het exacte de zalfde tijd dat hij langs was geweest en dat hij de container niet had aangetroffen. En toen was ik h er helemaal zat en heb het abonnement direct opgezegd. Ik krijg 2 reiniging gecrediteerd en 1 reiniging wordt nog uitgevoerd op 11 augustus, werd in de mail van 21 juli doorgegeven. En je raad het al…. 11 augustus niet schoongemaakt. Weer mailen en krijg je te horen dat er een zomerstop is. Alsof ze dat 21 juli niet wisten. Hij moet nu 25 augustus schoongemaakt worden maar ik ben zeer sceptisch. We zullen het gaan zien. Wat ik ook waardeloos vind is dat je op de website moet kijken wanneer er schoongemaakt wordt. Waarom geen vaste schoonmaak patroon van bijvoorbeeld de eerste gelegenheid van de maand of standaard om de x-aantal weken zoals dat bij BCS werd gedaan. Je wist toen altijd waar je aan toe was. Nee hier kan je maximaal 3 schoonmaakbeurten vooruit kijken. Ook was heel irritant was is dat de container weer recht overeind met de deksel dicht terug werd gezet. Het gevolg was dat er altijd een laag water in de container stond. Bij BCS werd hij op z’n kop neer gezet zodat al het water alle tijd kreeg om eruit te lopen.

De bakken worden heel goed gereinigd en als je bak er niet staat krijg je een mailtje. Dus heel erg tevreden

Container was goed schoongemaakt duidelijk klep stond open kon zien dat hij klaar was

Regelmatig zie ik nog mensen tobben als ze zelf hun gft-container staan te schrobben. Op die momenten ben ik blij dat onze container door Cleanprofs wordt schoongemaakt. Verbeterpuntje zou nog zijn als ze via SMS of WhatsApp even een berichtje sturen als het reinigen op de wasdag niet gelukt is en de container dan een dag later nog even aan de straat moet worden gezet. E-mailtjes hierover (zoals nu) mis ik wel eens. Gelukkig gebeurt het niet vaak en als we elkaar mislopen, hebben ze een fijne klantenservice, die het bedrag van die maand gelijk verrekent met het tegoed van de volgende maand. Kortom: Wij zijn heel tevreden en ze nemen ons een vervelende klus uit handen.

Goede communicatie bij vragen en een goede service

De kliko wordt netjes op de aangegeven dag gereinigd en wanneer dat 'n keer niet gebeurd, wordt het meteen opgelost. Ik ben zeer tevreden en heb 2 frisse klikos.