Pour un projet de rénovation globale, important (montant total d'environ 65K€), les aides ne me seront pas accordées. Pourquoi ? Parce que je n'ai pas envoyé par email l'audit énergétique qui aurait pu déclencher l'audit cofrac avant travaux. Oui, bien sûr, c'est ma faute. Mais pourquoi cette information n'est pas présente sur le site web qui recense toutes les démarches, plutôt clairement (malgré la redondance très forte des demandes d'informations), avec des petites croix rouges et des virgules vertes ? Et pourquoi faut-il envoyer l'audit énergétique par email, puisqu'il est déposé en temps et en heure sur le site web ? Parce que c'est l'administration, et il y a des règles à respecter. Et donc, sur un simple coup de fil, mon dossier de financement est annulé. Parce que la procédure côté primesenergie n'est pas robuste. N'oubliez pas que vous travaillez pour l'administration, et pas l'inverse.

Dossier très compliqué à remplir. Vérification de tous les documents superflue pour un montant d'aide inférieur à 100€. Tout est fait pour ne pas payer. Mauvaise volonté de la conseillère et tout ça payé par les imports des Français. Ce pays marche sur la tête.

Formulaire très compliqué à compléter comparer à MaPrimRenov. On sent qu’ils font tout pour ne pas payer. Malgré tout j’ai réussi à compléter mon dossier parfaitement, il est pré-validé mais cela fait des mois. Quand on contacte le support ils nous indiquent qu’ils font des vérifications. Lesquels puisqu’ils ont tous les documents (qu’ils ont déjà validé) et qu’ils n’envoient aucun agent sur le terrain. Ça fait 5 mois qu’ils font des vérifications fictives. Pendant ce temps MaPrimeRenov a eu le temps de faire un contrôle sur place et de me payer.

Interface claire et montage du dossier relativement facile (isolation combles + rampant), en revanche délais de traitements,validation du dossier et versementde la prime anormalement longs par rapport à d'autres primes CEE obtenues par ailleurs. Plus de 8 mois...

Dossier signé en ligne le 27/12/23, Demande de documents supplémentaires le 28/12/23 ( comme tous les organismes dans ce secteur ), puis beaucoup d'attente jusqu'au 5/09/24, date de virement de la prime ( même montant que prévu au départ). Tout le long j'ai été rassurée lors de mes interrogations sur le délai, donc je peux dire que c'est un organisme sérieux et je pense que le délai n'est pas uniquement de leur chef mais aussi du système de l'Etat.

Une démarche trés lourde avec des interlocuteur qui cherche toutes les failles pour vous empêcher d'avoir l prime a laquelle vous avez droit. Ils utilisent toutes les excuses possible pour ne pas valider votre dossier !

Je partage tous les avis négatifs: - un dossier qui ne va jamais - une difficulté de communication qui fait que cela prend des mois pour arriver à finaliser son dossier - dossier complet et validé depuis mi-janvier et début juillet toujours aucune prime versée. A fuir absolument.

Une arnaque. Des mois de dépôt de documents pour finalement lire que la surface de ma maison a été réévaluée à 13m2 et que je n'ai pas changé 12 fenêtres mais 8. Donc la prime est réduite à rien. Passez votre chemin.

Après avoir fourni un dossier complet, plus de 3 mois d'échange avec 4 personnes différentes du service pour des infos complémentaires ou des "souci" d'ARCMI, et même soi-disant prise de contact avec l’artisan (qui n'a jamais rien eu), on apprend que le dossier est refusé sans plus d'information.

Très déçue para rapport à la démarche sachant que j'ai pu bénéficier de ce dispositif il y a environ 6 ans. A l'époque, le montant annoncé lors de la simulation était identique au montant versé et le chèque nous est parvenu rapidement. L'expérience passée m'a poussée pour revenir vers cet organisme une deuxième fois, sauf que la démarche a beaucoup évolué. Déjà l'intitulé de la nature des travaux "fenêtre ou porte-fenêtre" est trompant. Pour le ridicule du contexte juste les fenêtres sont éligible, les portes-fenêtres sont exclues, vous comprendrez bien que les deux n'ont pas la même fonction et la matière n'est donc pas la même. Vous apprenez cela au moment où votre dossier est en cours de traitement, le montant de votre prime est corrigé à la baisse et vous êtes coincé sans possibilité d'aller demander la prime ailleurs. Enfin, c'est très bien, ils ont réussi à faire une économie d'environ 140€ sur mon dossier me laissant donc avec une prime de 217€ pour une facture de presque 10 000€, versement que j'attends depuis bientôt 3 mois. A l'époque, il y a 6 ans le montant du certificat CEE représentait 24% de la facture. Il n'y a pas de mots pour exprimer la grosse déception de ce dispositif. Je ne recommande plus cet organisme