Hellotax hat mich bei meinen steuerlichen Pflichten im E-Commerce perfekt unterstützt. Besonders beeindruckend fand ich die einfache Handhabung der Software und die automatische Abwicklung von Umsatzsteuermeldungen. Die Plattform ist übersichtlich und spart mir enorm viel Zeit.

Kompetent, zuverlässig und immer mit klaren Antworten auf alle Fragen. Die Beratung war super verständlich und effizient.

Our Italian VAT was deregistered, putting our business at risk. We've had no response from support for months despite having been waiting for a year. There is no customer support or urgency.

We have just received our VAT number with the great help of Hellotax and we couldn't have done this without them. A lot of very communication and we were always kept in the loop of what was going on and also plenty of help with answering questions.

As an Australian fashion company expanding into Europe, HelloTax have been extremely valuable in assisting our set up and navigating VAT compliance. I would definitely recommend their services. They are very professional and knowledgable.

Ich schreibe ungern negative Bewertungen und habe lange gewartet, in der Hoffnung, dass sich die Situation verbessert. Leider war das nicht der Fall. Ich bin im August zu hellotax gewechselt, in der Annahme, dass es eine Erleichterung wäre, alles über einen Ansprechpartner zu regeln. Zudem war der Preis im Vergleich zu anderen Anbietern verlockend. Zunächst wirkte alles sehr professionell: Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und der erste Eindruck war positiv. Doch schnell stellte sich heraus, dass die Zusammenarbeit leider alles andere als reibungslos verläuft. Auf wichtige Fragen wird von meiner Kundenbetreuerin oft nur ausweichend geantwortet – meist mit dem Hinweis, dass sie sich das ansieht oder die Frage weiterleitet. Auf konkrete Antworten warte ich jedoch bis heute. Ein besonders gravierendes Beispiel ist, dass meine Umsatzsteuererklärung für Frankreich für August noch nicht abgegeben wurde, was dazu geführt hat, dass ich heute eine Mahnung erhalten habe. Auch die Zahlungsaufforderung von hellotax für die Bezahlung der Umsatzsteuer in Italien erreichte mich erst am 27.09.24, mit der Anweisung, bis spätestens 14.09.24 zu zahlen – also bereits zwei Wochen zu spät. Besonders ärgerlich ist, dass ich für drei Länder die Dienstleistung ein Jahr im Voraus bezahlt habe, was sich im Nachhinein als schwerwiegender Fehler herausgestellt hat. Insgesamt kann ich leider nur von einer Zusammenarbeit mit hellotax abraten, wenn einem eine zuverlässige und pünktliche Bearbeitung wichtiger steuerlicher Angelegenheiten wichtig ist.

Very good experience

Their support is really good and they have dedicated support members helping you.

Worked with them for NL VAT registration, it was super fast. Will be working with them to get OSS registration and VAT returns. Special thanks to Gizem and Camel for their assistance!

Judeanne at Hellotax has helped us get a German VAT in the most efficient and patient manner. Thank you to their proactive approach, really appreciate it.