A FUIR!!!!!!! Et je pèse mes mots. Ce sont des personnes incompétentes qui ne respectent pas les délais de livraison, qui vous livrent les mauvais colis. L’accueil du personnel au SAV est déplorable et irrespectueux. Plus de deux mois que j’attends pour avoir un canapé conforme ! Ce dernier étant arrivé après plus de 2 semaines d’attente mais… à moitié!!! Un mois plus tard, c’est à dire aujourd’hui je reçois enfin ma livraison. Le colis numéro 2. Mais quelle est ma surprise lorsque je vois que c’est en fait : le même colis, les mêmes éléments que ceux livrés 1 mois auparavant !!! C’est une vaste blague. Erreur sur erreur, je me retrouve avec les éléments en double qui plus est, cassés. En attente de rectification de leur manque de professionnalisme à l’heure actuelle. Je vous déconseille fortement !

bien executé

Un traitement du SAV comme je n’en ai jamais vu : médiocre ! Deux mois que nous attendons une prise en charge… obligé de les appeler quasi quotidiennement et pour autant, pas d’avancée! Je ne recommande absolument pas d’acheter une piscine chez eux. À la moindre défaillance des pièces, ils tentent par tout moyen de ne pas mettre en œuvre la garantie. Soyez très vigilant et exigez des preuves de prise en charge si vous renvoyez des pièces défaillantes puisqu’ils m’ont perdu la pompe que j’avais renvoyée…

Assistenza clienti pari a 0!

J'ai acheté un spa gonflable 6 places Reçu dans les délais mais endommagé.. Je fais donc appelle au sav j'ai été très mal reçu par téléphone personnel très désagréable et impoli je fais donc sur votre site internet (réponse sous 48) ce qui est totalement faux j'ai dû vous rappeler au bout de 4 jours. Garantie normalement 3 ans cependant mon spa est percé et on me répond qu'il n'est pas garantie pour celà. Je ne conseille pas du tout ce site!! ( arnaque)

commande n° : 2369469 passée le 08/06/2024, à ce jour toujours pas de livraison, leur réponse: Nous accusons réception de votre mail. Nous subissons actuellement un retard de fabrication de nos bâches. Soyez assuré que nous regrettons le désagrément que ce délai vous apporte. Nous n’avons malheureusement pas de date d’arrivage à vous annoncer pour le moment. bonjour le service clientéle , de plus ce materiel est toujours dispo sur leur site

No compren! Si hay cualquier inconveniente, no contestan, y cuando lo hacen, tardan muchísimo, hablo de semanas…

Problème sav . appareil non conforme et au bout de plusieurs jours,de mails d'appel.on doit me rappeler mais quand ? Aucune explication

Compremos un spa hinchable hace unos meses pongo 2 estrelllas porque el paquete llego correctamente pero al hinchar el spa y montarlo da error la pantalla y habia un agujero en uno de los laterales del spa evidentemente al inflarlo se deshincha y pierde presion y se sale el agua... Casi 400€ gastados y no hemos podido todavia usarlo... Era el regalo de cumpleaños de mi hija y desde abril aun estamos esperando respuesta via mail de habitat & jardin.. la atencion al cliente desespera porque ves que has comprado un producto viene mal y nadie te busca solucion ni contestan ni nada siento decepcion e impotencia de no saber donde acudir ni si me daran solucion o ko al problema... Si se logra aregalar el asunto volveré a escribir comentandolo tanto lo bueno como lo malo de lo sucedido pero de momento estoy decepcionada con la empresa...

Médiocre du debut à la fin, 1 mois pour avoir un colis sur 2 puis 3 mois pour nous dire qu'il nous plus le deuxieme colis ! Livraison et communication déplorable. Reprise du colis de 29kg en bas de l'immeuble ( j'ai un bébé de 5 mois ) car la personne ne veut pas monter À éviter ! À fuir ! PLUS JAMAIS !