Atijd een excellente service, doe zo verder!

Vlot, eerlijk, correct.

Zeer snelle en efficiënte afhandeling. Bovendien werd de wagen sneller geleverd dan voorzien.

Heb onlangs 4u moeten wachten op vab. Mede omdat de assistance mij geen volledige info gaf van in het begin en deze info ook niet correct geregistreerd werd ik jullie systeem. Achteraf was er ook maar een deel van de schade herstelt.

Uitstekende service en vriendelijke medewerkers! Doe zo verder!

Service très rapide et super efficace

Bij de bestelling was het niet helemaal duidelijk dat er geen GPS en bluetooth in het pakket zat. Hierdoor moest deze module achteraf in de wagen gemonteerd. De contacten en afspraken hiervoor met de garage verliepen niet vlekkeloos.

Opvolging kan beter. Op basis van voorvallen met de wagen, verwacht ik toch wat meer pro-actief follow-upvan de leasingmaatschappij. Waarbij ze pro-actief voorstellen om bepaalde onderdelen te vervangen, dit op basis van hun algemene kennis en ervaring. Concreet geval: over een balk rijden op de weg kan leiden tot beschadiging van de velgen maar ook de lagers, nazicht uitlijning. Ik zou graag hebben dat 'voorval' follow-up / garage nazicht wordt voorgesteld. Nu ben ik over een periode van meerdere maanden moeten teruggaan naar de garage voor kleine mankementen.

Mijn Auto werd besteld bij de dealer in Juli en zou leverbaar zijn week 45, ondertussen zijn we week 46 en ik hoor er gewoon niets van, geen mailtje, geen telefoontje, en toen ik zelf belde waren ze nog onvriendelijk ook... ik weet nog steeds niet wanneer ik mijn auto ga krijgen... zeer vervelend...

Conforme aux attentes