Ik ben slechts de gebruiker van het voertuig. De fleet-manager kan meer relevante info aanbrengen. Ik ben zeer tevreden. Het leaseproces mag iets persoonlijker verlopen.

Je suis satisfait du traitement de mes demandes.

Bonne communication,réponses sur des mails

Helaas geen zeer goeie service. Communicatie en aansturing vanuit DirectLease was moeilijk. De verschillende partijen bleken ook niet op de hoogte. Zo kreeg ik de vraag mijn wagen te brengen naar het herstelcentrum, terwijl hij getakeld was naar de garage aan de overkant van de straat ... Wel vriendelijke hulp en nadien tot een goeie oplossing gekomen, maar op zich toch ontgoocheld.

steeds goede ervaring met Directlease goede service

Ik moest zelf informeren over de winterbanden en wat de mogelijkheden waren. Dan moet je zelf nog heel wat technische info inputten terwijl de Kenplaat zou moeten voldoende zijn omp alle technische gegevens automatisch in te lezen

Service excéllente

Client récent de votre entreprise, je suis globalement satisfait du service. Cependant, seul petit bémol à noter, les rares fois que j'ai été en contact avec le call center, je n'ai pas retrouvé de collaborateur sympathique. J'avais l'impression de l'ennuyer. Pour le reste, je n'ai rien à signaler. Cordialement

Tot nu toe altijd duidelijk antwoord gekregen op vragen;

Zeer goede medewerking bij het opmaken van de offertes. Nadien zeer vlotte afhandeling van de bestelling en levering. Top