Correcte communicatie

Over het algemeen ok. Helaas ook wel eens moeten bellen om een aantal dingen te laten corrigeren die aangerekend waren. Ook soms een lange tijd tussen het begaan van een verkeersovertreding en ontvangst van daadwerkelijke boete waardoor ik gedwongen wordt direct te betalen en niet daarvoor kan sparen of gelden vrijmaken.

Correct en Zeer goed!

Service binnen de verwachtingen . Enkel bij panne ben ik niet tevreden over het feit dat " Audi assistence " dan is ingeschakeld en nadien blijkt dat het VAB - VTB is . Ik had eigenlijk direct een vervangwagen verwacht , maar dit was een weg met heel wat hindernissen .

wat me ontzettend tegenviel is dat winterbanden teruggehaald worden uit de stock bandencentrale zonder uitleg en natuurlijk bij de bandenwissel er 2 afspraken mogen gemaakt worden.

Pas eu de soucis

Gemakkelijk, goed overzicht, gedetailleerde offertes, mogelijkheid om offertes te bewaren. Top!

Tot nu toe, geen enkele opmerking dus, zeer tevreden.

Service is OK. Ik begrijp alleen de 'geen reserve band' optie niet goed.

Op heden nog nooit problemen gehad met Directlease. Ik beschouw ook mijn wagen als mijn eigen wagen. Op tijd op onderhoud en steeds netjes houden.