Dilettanti allo sbaraglio. Ho parlato con tre "consulenti" diversi e mandato una mail per chiedere una semplice informazione: nessuno che mi abbia saputo rispondere. Quando ho poi richiesto il preventivo per una macchina me ne hanno inviato uno per un altra auto. Quando poi lo faccio presente, il "consulente" mi dice che l'altra auto è migliore (e, ovviamente, più costosa). Ridicoli

Contatto concessionario acquisto volvo xc40 prezzo competitivo servizio perfetto via e-mail , ma a questo punto mi propongono su mia richiesta il leasing findomestic e da lì inizia una storia ad oggi non conclusa dove io non ricevo le fatture dei 2 anticipi versati 15000 euro alla concessionaria dopo 3 mesi dal ritiro auto e dove la concessionaria scarica sulla findomestic tutte le colpe della Mancata emissione delle fatture e dei primi. Canoni mensili e nonostante da parte mia nessun errore mi ritrovo a combattere contro un muro di gomma findomestic provate a scrivere o a mettervi in contatto Nessuna Risposta !!!e la concessione che scarica sulla findomestic il problema delle fatture che effettivamente è della findomestic ma il contratto e gli assegni sono passati tramite la concessionaria che dopo innumerevoli telefonate ed e-mail mi dice in poche parole non sappiamo Più cosa fare ! Ps. Non si lascia un cliente da solo senza che lo stesso abbia avuto delle colpe!!!!! Dani sas

ATTENZIONE: questa recensione non è stata pubblicata sul sito Motorsclub! Ora vi racconto la mia disavventura con questo venditore. A metà aprile 2024 inizio a cercare una concessionaria Volvo per ordinare una EX30. Nella mia regione (il Piemonte) mi danno tutti consegna a novembre, quindi decido di ampliare il campo di ricerca anche ad altre regioni. Mi imbatto in Motorsclub e, dopo aver inviato una richiesta sul sito, vengo ricontattato telefonicamente. Il venditore mi promette che, se definiamo l'acquisto entro il giorno successivo, l'auto sarà in consegna a fine agosto: ottimo! Mi convince inoltre a sottoscrivere una polizza di assicurazione auto con Volvo, che copre furto/incendio, calamità naturali e varie altre garanzie accessorie. Nonostante 850€ l'anno mi sembri un prezzo un po' alto decido di farla ugualmente, così per 4 anni mi tolgo tutti i pensieri. Ora, per me che sono ignorante in materia, "l'assicurazione auto" è quella cosa obbligatoria che i carabinieri ti controllano quando ti fermano al posto di blocco: scoprirò solo in seguito che invece non è come penso! Ma andiamo avanti. Visto i tempi serrati, sottoscrivo in fretta e furia il contratto di vendita, nel quale leggo "consegna stimata 15 settembre": sono due settimane dopo quelle pattuite telefonicamente ma, per non fare polemiche, firmo e invio il contratto (sempre meglio di novembre, penso!). Passano i mesi, arriva la fine di agosto e, non avendo comunicazioni in merito, decido di chiamare il venditore per un aggiornamento. In modo molto frettoloso mi conferma che "proprio questa mattina sono arrivati dei camion con delle auto" è che "sicuramente a breve verrò contattato dalla segretaria per prendere appuntamento per la consegna". Sollevato, confermo all'acquirente interessato alla mia vecchia auto che potrà riceverla, come concordato in precedenza, a metà settembre. Venduto il mio usato, chiamo Motorsclub per prendere un appuntamento per la consegna. Una doccia fredda, la segretaria mi comunica candidamente che l'arrivo della mia EX30 è slittato al 18 ottobre. Brutta notizia: sarò costretto a noleggiare un'auto per oltre un mese! Arriva il 18 ottobre e, finalmente, vengo contattato dalla concessionaria per fissare un appuntamento per la consegna. Chiedo se sia possibile venire di sabato, visto che gli altri giorni lavoro e non vorrei prendere ferie. Purtroppo non è possibile, “per politica aziendale non consegniamo il sabato”: chiedo di fare uno strappo alla regola visto che vengo da lontano e dovrò farmi 6 ore di treno per arrivare a Modena, ma la segretaria è categorica. Un paio di giorni dopo mi contatta l’addetta alle polizze assicurative Volvo che mi propone un preventivo per una RC auto. Cosa? Penso ad un errore, ho già stipulato una polizza con il venditore: niente affatto, mi spiega che la polizza Volvo non comprende RC auto, quella devo farla a parte! Costernato e stanco di tutti questi imprevisti, chiamo il venditore per fargli presente che MAI, nè telefonicamente nè via mail, mi ha specificato qualcosa del tipo “questa polizza non comprende RC auto, si ricordi che dovrà farla a parte”. A quel punto non l’avrei mai sottoscritta! Chiedo quindi se, visto che non ho ancora l’auto, sia possibile recedere dall’assicurazione: “certo, non c’è nessun problema” mi conferma, in questo modo anche la rata del finanziamento sarà più bassa. Mi adopro quindi (come ho sempre fatto) per stipulare una polizza per conto mio, che comprenda tutte le principali garanzie quali furto/incendio, eventi naturali, atti vandalici e, soprattutto, l’RC auto! Spendo 523€ tutto compreso. Sono sollevato, ma per poco. La mattina dopo mi chiama il responsabile di sede spiegandomi molto gentilmente i motivi del ritardo dell’auto ed ammette la scarsa comunicazione da loro tenuta nei miei confronti: la polizza però, quella non si può annullare, il finanziamento è già partito! Bene, mi trovo ora con due assicurazioni che hanno le stesse garanzie per lo stesso veicolo, una beffa dopo l’altra. Ciliegina sulla torta: ho appuntamento alle 14:30 in concessionaria e, dopo 6 ore di treno ed un taxi al volo, alle 14:25 sono in sede. Mi accomodo in sala d’attesa: l’addetto alla consegna arriva alle 15:00, e nemmeno un “mi scusi per il ritardo”! Chiusura in bellezza direi. Una stella in più solo perché l’auto è davvero fantastica.

Sono soddisfatto della consulenza e del supporto ricevuti durante l'acquisto della Volvo XC40 Black Edition Ultra. Il consulente Andrea Peloso è stato professionale, competente e disponibile, guidandomi nel processo decisionale e fornendomi informazioni dettagliate sul veicolo. Grazie alla sua assistenza, ho effettuato una scelta consapevole e sono estremamente felice del mio acquisto. Consiglio vivamente questa concessionaria e il Sig. Andrea per un'esperienza di acquisto senza problemi.

Per ottenere semplici informazioni su un'auto, è necessario fornire una quantità eccessiva di dati personali: nome, cognome, email, CAP, residenza e numero di telefono. Senza questi, non rispondono alle richieste, e tutto questo avviene senza prima fornire un'informativa chiara sulla privacy. Mi sembra che l'obiettivo sia raccogliere dati per attività di profilazione o, peggio, rivenderli a terzi per scopi commerciali. Perché non rendete le informazioni sulle auto più accessibili, senza imporre queste richieste invasive?

Had een vermogen probleem met mijn D4. Volvo Niet helpen, wachttijd 10 weken. Toch doorgereden naar Italië en in Modena na de Volvo gebeld. Kon daar direct op vrijdag avond terecht. Werd geholpen door Giovanni. Al snel bleek een turbo slang afgebroken te zijn en deze was niet op voorraad. Zaterdag morgen contact gehad met Giovanni en hij gaf aan dat het onderdeel pas dinsdag geleverd zou worden. De auto om 8.00 volgens afspraak gebracht. Onderdeel had iets vertraging maar om 9.00 uur is het geplaatst en de auto weer uitgelezen en gereset. Super geholpen. Heeft na 4 dagen nog nagevraagd of de auto goed had gefunctioneerd met de Caravan.

Ho ritirato da Marco una splendida Mini Countryman sono stato seguito dal primo incontro al ritiro dell'auto in modo premuroso.

La settimana scorsa ho ritirato una Volvo Xc 40 nuova, acquistata on line (sono di Roma), all'inizio ero un po' scettico ma mi sono ricreduto ricevendo un supporto totale sia nella fase di configurazione, che ho cambiato almeno 3/4 volte, che nel post vendita. Prezzo super competitivo e puntuali nei tempi di attesa. Un ringraziamento speciale a Giovanni Lomartire che mi ha seguito nella vendita e che mi è venuto a prendere il giorno del ritiro della macchina alla stazione di Modena. Eccezionali!

Purtroppo non ho avuto una buona esperienza con la concessionaria in questione, e di seguito elencherò i motivi. Innanzitutto per la consegna di un’auto usata ho dovuto attendere più di due settimane, quando per telefono mi è stato detto Max una settimana di attesa, riguardo il tagliando e la pulizia/igienizzazione dell’auto. Arrivo in concessionaria, accoglienza senza nulla da dire, firmo le ultime carte per l’assicurazione e mi dicono che è stato montato a mia insaputa la scatola nera dell’assicurazione. E ok passiamo sopra anche a quello perché ormai cosa vuoi fare. Passiamo all’illustrazione dell’ auto, colui che si occupa dell’usato non ha saputo dirmi una parola in merito. Ok, riparto, dopo circa un’ora e mezza di viaggio verso casa ricevo la telefonata dell’addetta vendite dicendomi di ritornare in concessionaria perche hanno dimenticato di montare la scatola nera dell’asicurazione. Al che abbastanza alterato dopo il trattamento ricevuto precedentemente ho optato per farmelo spedire e montare, ovviamente a detta loro, a mie spese. Ritorno a casa, visiono meglio l’auto, in due settimane di tempo non sono riusciti neanche a pulirmi l’interno cassone del Pick-up. Continuo a girare e mi accorgo di un lavafaro anteriore con i supporti spezzati, l’avevano rimesso dentro a mano in modo che non si vedesse nulla e alla prima pulizia è uscito fuori. Esperienza che non auguro a nessuno. Posso parlare bene solo del sig. Andrea che ha seguito la vendita. Disponibile e educato.

Ho ritirato in mattinata la mia macchina xc40 ..grazie Marco sei il numero 1...ti faremo un'ottima pubblicità!!