Kunde venlig.

Nem og hurtig måde at handle på.

3 måneder leverings tid. Dog betalte de for fragten. Julegaven blev næste til en påskegave…

Jeg er meget glad for Bog & Idé, da de har virkelig godt sortiment, og stort set har det jeg søger, og det er dejligt at jeg kan komme og hente mine bestillinger i selve butikken. Top karakter fra en glad og tilfreds kunde.

Hurtig levering fin service

Utrolig søde. Vi handler der igen og igen og igen…. Det er hyggeligt, at være omgivet af så gode omgivelser 😄

God kundebetjening i butikken

Hurtig levering af udenlandsk bog. Nu glæder vi os bare til at give den til fødselsdagen.

Dejligt at det bestilte kan hentes i den lokale bog og ide butik

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse i Bog & idé i Lyngby. Jeg var der for at hente nogle Pokémon-bokse til mine nevøer og niecer. Pokémon-kortene er meget eftertragtede og svære at få fat i, så jeg havde brug for fem bokse. Da jeg ankom til butikken, fik jeg besked på, at jeg ikke kunne købe dem, fordi de ikke havde taget dem ud af pallen endnu – en dårlig undskyldning, synes jeg. Jeg gik derfor til Legekæden lige rundt om hjørnet for at købe to bokse, som jeg havde bestilt. Her lagde jeg mærke til, at manden fra Bog & idé stormede ind i Legekæden og bad personalet om ikke at sælge dem til mig. Det gjorde mig meget vred, og jeg endte kun med at kunne købe én boks. Efterfølgende gik jeg tilbage til Bog & idé for at spørge, om jeg kunne reservere de andre bokse. Jeg opdagede hurtigt, at manden fik de søde, unge, lyshårede piger til at lyve for mig, fordi han selv ville have kortene. Det synes jeg er virkelig dårlig stil. Jeg blev også mødt med respektløs bagtalelse, og personalet brugte skældsord om mig. Jeg besluttede mig for at betale med det samme for at reservere dem. Men fordi denne mand ikke ville have, at jeg skulle købe dem, sagde han, at hvis jeg ville reservere dem, skulle jeg betale 400 kr. pr. boks, hvilket er 100 kr. mere end normalt. Jeg betalte, men jeg er virkelig skuffet over den behandling, jeg fik. Jeg håber, ledelsen i butikken tager min oplevelse til efterretning, da det ikke er i orden at blive behandlet på den måde. Dette skete den 7 Marts 2025. Jeg håber virkelig den mandelige medarbejder med rodet hår bliver hevet til samtale. Arrogant og barnlig opførsel. Det skal lige siges at historien endte godt da jeg kom igen ved 17 tiden og købte den anden boks som jeg var lovet. Som jeg var blevet fortalt ikke var der.