Rigtig fornuftig sted med super service!

Fin service og udemærket pris på de forsikringer jeg har/har haft ved dem. Gode til at give information ved ændringer, og nemt at få information hvis dette ønskes.

Ekstrem god service og venlig betjening! Et forsikringsselvskab man virkeligt tror på uden nogen form for mistillid. MEGA transparent, De står altid klar til at hjælpe. hvis jeg kunne give 10-stjerner så gjorde jeg det.

Hos Prosam er jeg dækket godt ind, og de er altid gode til at hjælpe hvis jeg har spørgsmål om mine forsikringer

Det er det dårligste forsikringsselskab jeg længe har været kunde hos. Fortryder hver og en jeg i sin tid har anbefalet dem til! De har den mest elendige måde at drive et forsikringsselskab på. I stedet for at gå i dialog med sine kunder, så opsiges de og står tilbage uden forsikring, og uden dækning, og man modtaget først et brev, NÅR opsigelsen er sket. Man får lovning på, at det altid er den samme konsulent man kan ringe til som indskriver en i selskabet, men her er der heller ikke styr på noget som helst! I 5 måneder kæmpede jeg med problemer omkring betaling af vores bilforsikring før den faldt på plads! Havde fat i konsulenten 5 gange, samt nogle kollegaer der gang på gang lovede mig de havde styr på det. Nu har de så uden varsel, uden dialog osv opsagt min mands ulykkes forsikring og alle de andre (som er flyttet) med tilbagevirkende kraft til indskrivnings datoen. Virkelig ikke et anbefalelsesværdigt selskab.

Mest uprofessionelle selskab jeg til dato har haft forsikringer ved.. Skriver efter 6 måneder at jeg pludselig har skyldig beløb på 1.300 .- fordi der mangler 73 øre for hver gang regningen er betalt. Måske man kunne gøre opmærksom på dette? Dårlig kundeservice, dårlig telefon tid og taler generelt rigtig grimt når man ringer. Jeg havde en rigtig trist oplevelse med prosam og selvom de er lønnet efter hvor meget de sælger mangler der altså nogle som får en løn for at snakke pænt til kunderne og servicere og rådgive dem korrekt. Jeg vil til en hver tid uanset gode priser sprænge over prosam forsikring.

Super god behandling

Vi er super tilfredse med Prosam og har ikke haft problemer med dem. Vi har fået en god behandling. Jeg anbefaleder gerne andre om dette selvskab.

På trods af de udfordringer Prosam har været udsat for føler jeg stadig at det er et super godt forsikringsselskab hvor man får kompetent og hurtig service, senest ved bilskifte hvor jeg fik en lynhurtig behandling og skarp pris som altid, mange tak for hjælpen:-)

Prosam virker som en rodet og ustruktureret butik. I min tid som kunde har jeg oplevet 2 gange at mine forsikringer skiftede bagvedlæggende forsikringsselskab. Første gang pga. Qudos konkurs, og seneste som del af overgangen fra INSR til First. Seneste skifte er under al kritik. Informationen var mangelfuld, og jeg oplevede at få besked om at f.eks. min tandforsikring blev opsagt, uden at jeg var informeret herom fra Prosam. Første information jeg modtager vedr. skiftet fra INSR til First kommer fra First, ikke fra Prosam. ”Som du gerne skulle være informeret om fra Prosam, kan de desværre ikke længere tegne og forny forsikringer igennem INSR.” Jeg kan så oplyse om at jeg ikke har modtaget noget fra Prosam, før kommunikationen fra First. Opkald til Prosam resulterede ikke i noget brugbart, og jeg kunne ej heller få information om hvordan forsikringerne fra First dækkede kontra de gamle fra INSR. Resultatet er at jeg har mistet tilliden til at Prosam forvalter mine forsikringer på en forsvarlig måde, og jeg har derfor flyttet alle min forsikringer.