Le vélo a été envoyé avec un défaut au niveau d’un capteur sur le pédalier. Malgré un accueil téléphonique agréable et des interlocuteurs qui ont essayés de trouver une solution je me retrouve avec un ORBEA GAIN inutilisable que j’ai déposé chez un revendeur local qui a la courtoisie de tout maitre en œuvre pour me dépanner. À ce stade le revendeur attends une solution de la part de ORBEA en ne connaissant pas le délai et le coût de cette prise en charge. Le délai de livraison était séduisant au premier abord mais c’est une certitude c’est mon premier et dernier achat chez vélo boutique pro

Les prix sont bons, les délais de livraisons aussi mais les réglages moyens... Retouche sur le réglage du derailleur et surtout fourche non réglée

Website facile a utiliser, livraison rapide. Mais le vélo était défectueux. J’ai contacté le site et Marie a été tres attentive. Apres quelques discussions elle a accepter le retour du vélo, pour un reparation. J’attends le résultat!

Très bons conseils… sérieux et amabilité… super

Je suis très satisfait. Envoi et réception rapide du vélo. Le vélo avait une petit pièce cassée au niveau du garde boue. J'ai reçu la pièce de remplacement très rapidement.

Produit reçu bien emballé. Très bon service client, je tiens à remercier tout particulièrement Céline qui a bataillé auprès de Mondial Relay suite à une galère de livraison.

Toujours fiables, toujours rapides, toujours sérieux, toujours aimables, toujours prêts à comprendre les besoins du client. Cela devient plus en plus rare. VéloBoutiquePro est et reste une valeur sûre.

Très bonne relation client, bon suivi. Vélo reçu bien emballé et réglé Plus qu’à mettre la scelle, les pédales et on est en route

Très bonne expérience. Velo reçu à la Réunion une semaine après remise du colis à la poste. Le vtt à été très bien emballer et protéger. Bonne communication avec le service téléphonique qui n'a pas hésité à me rappeler après un appel manqué.

Livraison rapide en point relais et produit conforme.