entreprise bienveillante trés professionnelle qui m'a aidé à trouver une solution technique pour installer un poele à bois dans une vielle maison afin que les normes de sécurité soient respectées, sans coûts supplémentaires. Des ouvriers intervenants de qualité qui maitrisent leur sujet.

Les ouvriers très sérieux et exigeant dans leur travail et l’entreprise toujours à l’écoute Et toujours présente aux questions que vous vous posez

Après un petit soucis, tout est rentré dans l’ordre, merci au commercial et au SAV,

J'ai passé ma commande début septembre ils m'ont envoyés des techniciens pour prendre des mesures infos matériel et l'accompte bien évidement !! tout le mois de octobre je téléphone pour savoir quand ou comment ??? personne ne me rappel en debut novembre j'arcele et j'ai enfin un retour ou on me dit la prise de commande à était faite le 1/11 jour férié !!! car il n'avait pas la photo du toit !!! pour les tubages mais pour tes mecs sont venus alors et pour vous ne m'avez pas demander avant !!!! bref à fuir rien de professionnel

Entreprise à fuir. 11 mois que j'ai commandé un poêle à granulé, à placer dans un e ancienne cheminée. Pas le chantier du siècle ! Pour autant, j'ai eu droit à 3 visite technique pour obtemir un devis. Une fois payé l'acompte, un nouveau relevé technique fat apparaitre une soit disant non conformité. Saison estivale oblige, dificile de trouver un charpentier pour lever cette anomalie. Septembre arrive, le charpentier aussi. Finalement, la non conformité n'existe pas. Je rappelle Kbane, qui me dit que finalement, le dossier est annulé. J'ai fait des travaux préparatoires comme on me l'a demandé, j'ai payé un artisan pour lever une non conformité qui n'existait pas, et KBane se retire du projet. 1 an de perdu, des frais engagés, tout ça pour rien. Kbane Lons méprise totalement ses clients, ne respecte pas les conditions générales de vente, est odieux et nous prennent de haut. Relation client : 0/5 Compétences : 0/5 Professionnalisme : 0/5 Le fin mot de l'histoire ? Je pense que le devis initial était erroné et que Kbane n'a pas voulu honorer un contrat pour lequel il n'aurait pas eu de marge. Mais est-ce ma faute ?

Je suis très content des services et prestations de Kbane, tant sur les plans commercial que technique. Un petit souci sur la porte du poêle est en cours de résolution. Je recommanderai Kbane à mes proches

La technico commerciale ne s'est tout simplement pas présentée au rdv du 31/10 dans l'après-midi. Elle n'a également pas prévenu qu'elle ne viendrai pas. Impossible de la joindre par téléphone ou par mail.

Pose d'un insert de cheminée parfaite par une équipe de vrais professionnels ! Le produit me fut bien conseillé ! Je suis totalement satisfaite et je recommande alors ne pas hésiter !

Très réactif et professionnel. Travail bien fait et rapide. Secrétariat très disponible.

Les poseurs ont fait du bon travail... le commercial moins, mauvais conseil pour mon sol donc le poêle n'est pas centré par rapport à mon sol... et des oublis de sa part...