Anfang Dezember habe ich eine Lampe bei ArtissimaLuce bestellt. Die angegebenen 20 d Lieferzeit wurden überschritten ohne das irgendeine Information erfolgte. Auf Nachfrage wurde ich vertröstet. Als ich nach über 70 Tagen von dem geschlossenen Vertrag zurücktreten wollte, wurde die Lampe umgehend geliefert (innerhalb von 48 Stunden aus Italien nach Deutschland). Leider hatte die Lampe Farbedefekte. Für eine Reklamation wurden Fotos verlangt, die ich auch per Mail schickte. Dennoch wurde die Rücksendegebühr nicht übernommen, da unklar war ob die Firma die Reklamation anerkennen würde. Schließlich sendete ich die Lampe innerhalb der 14tägigen Frist auf eigene Kosten (195 €) zurück. Die Ankunft in Italien war nachweislich Anfang März. Leider erfolgte bis zum heutigen Tag immer noch keine Kostenerstattung. Leider wurde nun auch nicht mehr auf Mails geantwortet - obwohl ich nach 2 Wochen mit einer Anzeige drohte. Heute habe ich nun Anzeige erstattet und ein Verfahren bei Paypal eingeleitet. Nachtrag: Dieses Vorgehen hat dazu geführt, dass das Geld umgehend über Paypal erstattet wurde. Ich rate daher jedem diesen Weg zu gehen.

Prodotto conforme alla descrizione, spedizione veloce , imballo corretto

Gentili Signore e Signori, con la presente confermiamo di essere completamente soddisfatti di tutto. Con i migliori saluti, Joseph Klöters

Eccellente. Nonostante il prodotto non fosse presente in magazzino, hanno risolto comunque con una ottima tempistista. Consigliato.

Ottimo servizio a prezzi concorrenziali

Pessima esperienza. Ho acquistato due lampade il 20 febbraio, due giorni dopo l'ordine e il pagamento mi hanno detto che non erano più disponibili. Ho richiesto immediatamente il rimborso, che sarebbe dovuto avvenire entro 14gg lavorativi (perchè poi? io ho pagato immediatamente), ma al 23 marzo attendo ancora che venga effettuato. Nessun contatto successivo, ne scuse da parte loro.

Sehr guter Service, schöne Lampen. Leider wurden mir zunächst falsche Lampen geliefert. Aber nach E-Mail- Kontakt wurden mir problemlos und schnell die richtigen Lampen zugesendet. Diese sind wirklich sehr hochwertig und sehr schön.

Auf keinen Fall dort bestellen!! Die Firma ist unseriös. Markenleuchte defekt - warte auf Ersatz seit 5 Monaten. Entweder werden die E-Mails nicht beantwortet oder man wird ständig angelogen "wir melden uns nächste Woche". Ans Telefon geht nie jemand ran. Finger weg!

Très bon matériel livraison très bonne

Miglior prezzo sul mercato, acquisto semplice e veloce. Tempi di consegna come da descrizione. Grazie