Zamówienie złożyłem 14.12.2024. Niestety DHL nie sprostał wyzwaniu i nie doręczył przesyłki. Pani na infolinii DHL twierdziła, że nadawca nie podał w danych przesyłki mojego numeru telefonu oraz maila. Przesyłka wrociła do nadawcy jeszcze w grudniu. Firma niche-beauty.com nie poczuwa się do rozwiązania tej sprawy. Nie wysłali ponownie mojego zamówienia i nie zwrócili pieniędzy. Po wielu mailach zostałem poinformowany, że teraz powinienem na własną rękę skontaktować się z firmą Global-e, która jest ich pośrednikiem, jeżeli chcę odzyskać swoje pieniądze. Napisałem do nich mail, lecz po kilku dniach nadal nie dostałem żadnej odpowiedzi. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zamówienia ani zwrotu pieniędzy. Przez długi czas próbowałem pokojowo załatwić sprawę, niestety druga strona nie widzi problemu. Pogodziłem się już z utratą pieniędzy. Z przykrością muszę odradzić zakupy na tej stronie.

Kundenservice 1A, vielen Dank! Schön, dass es das noch gibt.

Goede service, duurt alleen best lang voor het wordt opgelost, maar het wordt wel opgelost.

Sehr schnelle Lieferung. Habe mich über die Proben gefreut, vielen Dank.

8 days i wait for my package 🙄

Sehr gute Auswahl der Produkte. Hohe Preise, die aber durch die Produkte begründet werden können. Aber schrecklich / nicht vorhandenen Kundenservice. Habe einige Artikel bestellt. Sollte an reguläre Packstation verschickt werden. Paket hat die Packstation nie erreicht. und wurde an Niche Beauty zurückgeschickt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und um eine neue Lieferung gebeten. Tage vergehen, ich sollte das Formular ausfüllen (was sie nie senden) Ich schreibe wieder, nichts. Schließlich sagten sie: „Oh, wir können nichts tun, wir werden Ihnen in den nächsten X Arbeitstagen das Geld zurückerstatten, Sie können es ein weiteres Mal bestellen“. Ich eröffnete den Anspruch auf Paypal. Geld zurück bekommen durch paypal. Noch einmal bestellen? nein danke, wo gibt es 20% code? nein, gibt es nicht. Hohe Preise, luxuriöse Kosmetik, unglaublich schlechter Kundenservice - nein danke, nie mehr (habe ich schon 2-3 mal von Niche Beauty bestellt)

Hallo ich habe Molecule 01 bestellt habe das Gefühl das es ein Fake ist . Benutze das Parfüm schon Jahre lang.. Es riecht nicht wie sonst und hält den Geruch nicht . Habe Email geschrieben das es überprüft werden soll , eigentlich möchte ich mein Geld zurück 140€ da dachte ich nicht an Fake Produkt .. Angeblich ist das Molecule anders als normales Parfüm .. Das stimmt aber ich benutze es schon Jahre und sowas schlechtes hatte ich noch nicht..

Tolle Produkte,schnelle Lieferung.Zufriedener könnte ich nicht sein!

Alles super ! Schnelle Lieferung! Tolle Produkte! Danke

Hat alle meine Lieblingsmarken