El viernes 17/06 hice una reserva en el hotel melia barajas para 23/24 de junio ese mismo día me descontaron en mi cuenta 146 euros pero con la fecha de hoy 19/06 pero no me mandaron el email de confirmación a mi correo y era una tarifa no reembolsable acabo de llamarles y me dicen que me devuelven el dinero que el sistema dio error pero no entiendo que ellos tengan mi dinero y si no llamo ni lo devuelven es una estafa

La mejor empresa de reserva de hoteles y al mejor precio. Con cupones de descuento y monedero para acumular tras cada reserva. Me han funcionado desde Tailandia, Andorra hasta Marruecos y siempre sin un problema. 100% recomendable.

Hice una reserva para un hotel, se me ha cobrado llego al hotel y me dicen que no tengo reserva. Les llamo y me dicen que no se hizo la reserva pero el dinero si que me lo cobraron… que me harán una devolución que está en cola. Estoy flipando con la atención recibida y el dinero sin devolver

Hice una reserva para este fin de semana en el hotel Best Costa Ballena, tengo un correo de cancelación y si tenemos pensado realizar el viaje, es posible reactivar la reserva?

Hice una reserva el día 11 de Mayo para el fin de semana del 12 al 14 de Mayo de 2023 para el hotel Playacartaya Aquapark para dos adultos y dos niños por la web de quehoteles, pues bien, hago la reserva, pago con tarjeta y cual es mi sorpresa? Me hacen el cobro de 401€ y al finalizar la operación me pone que ha sido imposible realizar la reserva. Después de llamar a atención al cliente de quehoteles me ha sido imposible ponerme en contacto con algun operador. Sigo sin dinero y sin reserva. ¿Porque hacéis el cobro sin realizar la reserva? Era un regalo sorpresa para mi hija por su comunión..... No volveré a realizar un viaje con vosotros. Espero la devolución de mi dinero lo antes posible.

Malisima experiencia quehoteles, hize a través de ellos una reserva en un hotel, la habitación un desastre de lo peor, después de pagar 71 euros por una noche, el colchon deteriorado, en una habitación de una sola cama nos metieron dos camas y una de ellas en el pasillo, solo nos pusieron una toalla de baño, mala limpieza, almohada malisima, pedí la devolución de la reserva ya que no pude disfrutar de esa reserva por habitación muy pésima y malas condiciones me tuve que ir al coche, y me dicen que el hotel no me quiere devolver el importe, cuando con quien yo he echo la reserva es con quehoteles, se pasan la pelota de uno a otro, y creo que tampoco hay ningún interés por solucionar el problema, me siento engañada

Hice una reserva pagué el plus de cancelación . Por enfermedad tuve que cancelar la reserva y ahora me dicen que me arregle yo con el seguro. Mil problemas para devolver el dinero y a día de hoy desde hace una semana aún no lo he recibido. Siguen poniendo problemas. Recuerdo pagué el plus de cancelación.

Ayer intente hacer una reserva en un hotel asociado a Disneyland Paris a un precio estupendo. Mil problemas técnicos para realizar la reserva y lo hace, me cobra la misma cuando seleccioné pagar más adelante y no confirma la reserva. He llamado y me van a realizar el reembolso pero la habitación sigue ofertándose desde ayer. Ayer me dicen que es porque son tarifas dinámicas y el precio ha cambiado y hoy que el sistema no se refresca y no actualiza. Una pena porque alguna vez habia reservado con ellos y me fue muy bien

ACTUALIZACIÓN: Me acaban de hacer el reembolso del dinero. Todo correcto. Pero sugiero no poner precios que no son! Hice una reserva esta mañana aproximadamente a las 7 am para el hotel Puerta de Toledo a un precio supuestamente fantástico; Al pagar, nos dicen que por problemas ajenos a ellos no pueden hacer la reserva...pero nos han cobrado los 185€. Al ir a mirar los precios trás haberme dado de alta en su página web, los precios de reserva eran totalmente diferentes! No es bonito engañar así a la gente!!

Por motivos de fuerza mayor tuve que cancelar un alojamiento que había cogido mediante QueHoteles, desde el hotel me pusieron algún inconveniente, pero Mónica de atención al cliente me atendió con muchísima amabilidad y me ayudó a conseguir el reembolso del dinero. Repetiré aquí solo por la buena atención ante el problema.