Pas trop mal , mieux qu à une certaine époque...

Je suis satisfaite de l installation Par contre lors de mon appel pour avoir des infos et souscrire la personne en ligne était complètement incompétente et j’avais l’impression de la déranger. Elle n’a pas été en capacité de me donner les infos relatives à ce matériel. J’ai raccroché rapidement. J’ai souscrit du coup directement sur internet car une amie m’a dit sa satisfaction du produit, sans quoi je n’aurais pas souscrit vu l’accueil de votre salarié et son incapacité.

Je mets 5 étoiles pour l'intervention du technicien qui a augmenté le volume sonore du boitier qui était trop faible pour l'audition de ma mère MAIS : - je n'ai pas réussi à joindre l'assistance technique directement, malgré plusieurs tentatives : à chaque fois je bouclais sur le serveur vocal : pas satisfaisant. - j'ai pu me sortir de cette impasse en sollicitant le service commercial qui a demandé au service technique de m'appeler : ce n'est pas une procédure normale - lors de l'inscription, j'avais apprécié de pouvoir préciser le niveau d'audition de mère... sauf que cette information n'a pas été prise compte pour la livraison du boitier pré-configuré ! Ce qui a nécessité cette démarche technique Donc : peut mieux faire !

Quelques difficultés à l'installation, mais cela c'est arrangé

Accueil téléphonique aimable.

Satisfaite du service , une télé conseille très agréable et qui explique bien les différents abonnements. Rapidité pour le dépôt de la montre et de la box ! Juste déçue du technicien qui a à peine échanger 3 phrases !

Très bien ... problème résolu pour l’instant !

Une très bonne chose pour ma petite mamie <3

Indispensable pendant cette période de confinement. Permet de conserver le lien social

Outil intéressant, qui permet de contacter en filtrant les fausses alertes sans être à proximité d'une base. Juste un test effectué pour l'instant, avec une temps de réponse satisfaisant.