Vraiment ravie. Grâce à cette application et ce système visio je peux communiquer à distance avec ma maman qui est devenue aphasique à la suite d un Avc. De plus elle peut aussi se mettre en contact avec nous très facilement grâce à l ergonomie très simple de sa tablette. Belle innovation . Merci à vous. Marion

L'installateur s'est mis à la portée de la personne concernée. Bien cordialement

Bonne disponibilité mais la montre s'est déclenchée deux fois sans raison

Parfait ! Maman avait cassé son téléphone et cela m’a permis de prendre de ces nouvelles

Maintenant que les appels passent sans problème c'est très bien . Seul le son est trop fort en réception.

service rapide et efficace

pour le moment pas eu besoin du service et tant mieux ,difficile de faire un jugement pour l'instant .amicalement son fils.........

Bonne expérience vidéo, 1er essai pas d'image d"un côté puis 2e essai tout a fonctionné . Léger décalage niveau de l'image et la parole.

3 fausses alertes, et toujours une réponse rapide et très polie. Quelques demandes d'explications aux téléphone, et toujours quelqu'un pour nous expliquer et nous rassurer. Donc, jusqu'ici, tout va bien. Merci encore

Le service client ne connait pas la montre : - pas d'affichage vidéo possible (à ce jour) alors que cela m'a été annoncées au téléphone et vendu sur internet (pourtant bien mis en avant sur Youtube & autre) - le périmètre d'alerte ne fonctionne pas au domicile (distances pas précises qui déclenchent par erreur 3 à 5 SMS par jour aux aidants). On nous indique aujourd'hui qu'elle n'est prévue que pour l'extérieur alors que nous avons clairement annoncée son utilisation - autonomie annoncée de 48 heures alors que le service technique indique qu'elle est de 24h - A priori pas d'alerte de chute alors qu'elle m'a été annoncée. Je me fais un peu l'avocat du diable: il faudrait aussi faire le ménage sur internet. Plusieurs modèles de montres ARKEA ASSISTANCE sont présentées et on ne sait pas qu'elle est la dernière version.. Et pourtant nous la gardons ! Pourquoi ? Le GROS AVANTAGE de la personne qui porte la montre, c'est d'être toujours proche du bouton d'alerte et de pouvoir être appelé sans besoin de décrocher la ligne. Pour moi idéal, surtout dans une grande maison où un haut parleur pour communiquer ne serait pas efficace (surtout dans une grande maison). Possibilité également d'appeler sur la montre (sans décrochage) Pour l'instant les alertes tests et les appels sur la montre fonctionnent bien au domicile. Comme toutes les assistances, la montre ne convient pas aux personnes touchées par la maladie d'Alzheimer qui vivent encore seules : elles ne penseront pas à appuyer sur le bouton en cas d'alerte et à recharger la montre toutes les nuits.