Guter Preis und schnelle Abwicklung

Es ging um das Nachfolgemodell von meinem Drucker MFC -L8690. Der Verkäufer behauptete das Modell wäre schon 7 Jahre alt und deshalb nicht vorrätig. Meine Meinung ist, der angesprochene Drucker ist Geschäftsbedarf und deshalb nicht nachgefragt. Die Homebedarf-Drucker sind ja vorrätig.

Ganz toll und attraktiv 👍

Große Auswahl, nette und sehr hilfsbereite Mitarbeiter

Allgemein Bewertung Die Kundenberatung ist sehr gut das Personal geht friedlich mit den Kunden um wenn man Fragen hat sind die Mitarbeiter sehr hilfreich und hilfsbereit und tun alles für ihre Kunden

Ich bin völlig enttäuscht von Media Markt und dem Umgang mit meinem Fall. Bereits vor über zwei Monaten habe ich eine Bestellung über 549,00 Euro getätigt und musste feststellen, dass das Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Trotz meiner wiederholten Anfragen und klaren Darstellungen des Sachverhalts – ich habe weder eine Abstellgenehmigung erteilt noch das Paket erhalten – wird mir seitens Media Markt immer wieder die Schuld zugeschoben und keine Lösung angeboten. Obwohl ich nachweislich zum Zeitpunkt der angeblicheb Zustellung nicht mal zuhause war! Der Kundenservice verlangt sogar, dass ich eine Anzeige gegen Unbekant bei der Polizei erstatte, um den Fall überhaupt zu bearbeiten, was schlichtweg unrechtmäßig ist . Media Markt verweigert weiterhin eine ordnungsgemäße Lösung und schiebt die Verantwortung auf den Kunden ab, anstatt den Vorfall mit DHL zu klären und mir entweder die Ware zu liefern oder mein Geld zu erstatten. Mir wurde sogar eine eidesstattliche Versicherung abverlangt, obwohl diese in meinem Fall nicht relevant ist. Ich habe mehrfach betont, dass ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zuhause war und nie ein Paket erhalten habe. Anstatt diesen klaren Sachverhalt zu berücksichtigen, wurde ich immer wieder mit unlauteren Taktiken und Bedingungen konfrontiert, die nichts mit einer ordnungsgemäßen Lieferung zu tun haben. Es ist nicht nur enttäuschend, sondern auch absolut inakzeptabel, wie Media Markt mit seinen Kunden umgeht. Ich fordere eine sofortige Lösung – entweder durch eine Ersatzlieferung oder eine volle Erstattung des Kaufbetrags, da ich keine Ware erhalten habe und Media Markt sich bisher erfolgreich vor seiner Verantwortung drückt. Ich hoffe, Media Markt reagiert nun endlich professionell und setzt sich für eine zügige Klärung des Sachverhalts ein, bevor ich rechtliche Schritte einleiten muss. Eine so negative Erfahrung habe ich in keinem anderen Geschäft gemacht – niemals wieder Media Markt! Fazit: Absolut unprofessioneller Kundenservice, keine Entschädigung oder Lösung, sehr unzuverlässig. Ich rate dringend davon ab, bei diesem Händler zu kaufen.

Ich wollte mir im Media Markt Bruchsal ein S24 im Angebot für 550€ kaufen, dabei hat mich ein Mitarbeiter überredet ein S 25 mit Vertrag wäre günstiger, da ich nicht alle Daten um einen Vertrag abzuschließen dabei hatte, fragte ich den Berater ob auch Geräte verfügbar sind wenn ich am nächsten Tag komme. Ja kein Problem war die Antwort. Zuhause habe ich mich entschieden am nächsten Tag das S24 im Angebot zu kaufen, wieder im MM musste ich feststellen das S24 kostet Heute 799 € .Nach Schilderung meines Falles bei einer jungen Dame zu der ich geschickt wurde bekam ich die Antwort in SEHR SEHR ARROGANTER Form, das ich eben das Handy gestern hätte kaufen müssen!!!! So geht man nicht mit KUNDSCHAFT um. Ich werde in Zukunft woanders kaufen!!!!!

Alles ist gut

Immer wieder gerne! Super freundlich bei der Abholung und Hilfe beim Einladen des Geräts ins Fahrzeug. Durfte bis an die Rampe fahren! :)

ist zwar teurer aber die Ware kommt auch bestimmt in der gebuchten Qualität