Eine Marke die mich mein gesamtes Leben begleitet.

Ich hatte im Januar 2025 online 2 CD's bestellt. Nach kurzer Zeit erhielt ich die Mitteilung, dass EINE davon nicht so schnell lieferbar sei, man sich darum kümmere... Ich fragte für die 2. CD nach einiger Zeit nach. Antwort: dasselbe. Nach mehr als 2 Monaten erkundigte mich nach dem Stand. Keine Änderung. Letzte Woche war ich zufällig im Hauptmarkt in Hamburg. Die CD's standen tatsächlich (und die eine sogar mehrfach!!!) im Regal. Ok. Ich stornierte also meine Bestellung mit dem Hinweis, dass tatsächlich beide CD's vorhanden waren. Ein "Das tut uns leid" wär nett gewesen. Es war auch nicht das erste Mal, dass eine Bestellung nicht geliefert werden konnte

Wir waren gestern im Media Markt in Nienburg um einen neuen Kaffeevollautomaten zu kaufen. Ich habe eine Verkäuferin, die in dem Bereich beschäftigt war, angesprochen und ihr unser Anliegen mitgeteilt und auch dazu gesagt, dass wir auf jeden Fall eine Beratung brauchen. Solch ein Gerät kostet mehr als 1.000 Euro und das kaufe ich nicht einfach blind. Die Verkäuferin kam mit und wenn ich eine Frage zu einem Gerät hatte, scante sie das Produkt anhand des Preisschildes ab und hat uns dann vorgelesen, was ich auch schon im Internet gefunden hatte. Bei einem Gerät konnte sie uns dann noch nicht einmal sagen, ob man damit auch einen Cappuccino machen kann. Auf meine Frage, ob es vielleicht jemand gibt, der sich besser damit auskennt, sagte sie, dass der uns auch nicht mehr erzählen könne. Da sage ich nur, vielen Dank für gar nichts. Wir sind gleich danach zu Expert gefahren. Kein Vergleich, der Verkäufer fragte gleich worauf wir Wert legen und erklärte uns die Unterschiede der verschiedenen Geräte. Sehr nette, super kompetente Verkäufer - kein Vergleich!

Mediamarkt kann man nur weiterempfehlen hab schon viele Produkte gekauft bin sehr zufrieden

Ware wurde am 13.03. bestellt und sollte laut Bestellung am 15.03. abholbereit im Markt verfügbar sein. Am 14.03. kam eine Mail das es sich verzögert Am 17.03 kam eine erneute Mail mit der Auskunft das es sich verzögert. Auf Anfrage wann denn der Artikel nun verfügbar ist bekam ich eine weitere Mail mit der Antwort das ich entweder weiter warten kann oder Media Markt einfach stornieren kann Heute (20.03.)wieder eine Mail erhalten das sich nichts ändert und auch kein neuer Termin möglich ist

Ich hatte mein i phone 11 zum Akku Tausch in die Media Filiale in Ludwigshafen gebracht. Normalerweise dauert ein Tausch 1 Stunde. Der Mitarbeiter teilte mir mit, er müsse den Akku erst bestellen, aber in 1-2 Tagen wäre die Sache erledigt. Ich bekam einen QR code , wo man von der Annahme über die Reparatur bis zur Fertigstellung der Gerätes alles nachverfolgen konnte. Da mein Handy ja in Reparatur war, war das so allerdings nicht möglich. Ich rief die Zentrale Nummer des Mediamarktes an, die wollten sich darum kümmern. Hörte allerdings wieder nichts mehr, erneutes anrufen bei der Zentrale. Dieses Mal wurde alles aufgenommen, da mein Handy immer noch bei der Annahme , laut QR Code war. Allerdings wurde ich jetzt nervös, bei dem Gedanken das Handy ist irgendwo unter die Räder geraten, schließlich war jetzt knapp 8 Tage vorbei ohne weitere Meldung der Filiale ( Mail oder SMS). Ich setzte mich ins Auto und wollte mein Handy ohne Reparatur einfach zurück holen. Dort angekommen , empfing mich ein netter Angestellter, er wollte mal nachschauen, nach einer gewissen Zeit tauchte er wieder auf , mit meinem i phone in Händen, es wäre gerade in der Sekunde fertig geworden, zeitgleich kam auch ein Mail. In der Historie des Handys sah ich allerdings, dass der Akkustand bereits 1 Tag später schon zur Hälfte wieder gefüllt war. Das bedeutet der Tausch hatte bereits stattgefunden, ohne eine Rückmeldung der Filiale. Was nutzt da ein QR Code, wenn er nicht gepflegt wird und auf den aktuellen Stand gebracht wird. Mein Fazit die Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt sollte unbedingt verbessert werden.

Die Mitarbeiterin war sehr nett und hat mich sehr gut beraten

Freundlichkeit und Schnelligkeit des Mitarbeiters

Super Service

Produkt wie beschrieben, schnelle Lieferung und super Preis.