Update: Media Markt hat sich heute morgen 08:00 gemeldet und der Fall wurde innerhalb von einer Stunde bearbeitet, wir haben eine volle Rückerstattung heute mittag in Bar erhalten. Danke für die schnelle Abwicklung. Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um eine Reklamationen Vorgang S318-28568-R-C meines Sohnes vom 31.01.25 wir haben bis heute keine Rückinfo von Ihnen erhalten, vorbildlicher Kundenservice. Kaufdatum 16.01.25, Reklamationsdatum 31.01.25 wegen einem Tag lehnen sie eine Rückgabe ab wie bereits erwähnt vorbildlicher Kundenservice. Wir bitte um sofortige Rückerstattung des Ursprünglichen Kaufpreises, ein zwischen Update ist von Ihnen nicht erfolgt, auf mehrfacher Nachfrage wurde man immer vertröstet man solle ich den Status der Reparatur schauen wer könne man nicht mitteilen, dieser Status hat sich seit Abgabe des Produktes nicht verändert. Weiterhin eine frage an Mediamarkt dürfen Sie eine Reklamation von meinem Minderjährigen Sohn eigentlich annahmen er ist nicht Geschäftsfähig.

Kompetente Beratung. Gesuchtes Produkt vorrätig.

sehr ordentlicher Markt. Gut sortiert und freundliches Personal. Immer gerne wieder.

"Sehr gute Beratung und mir wurde ein Wasser angeboten, weil ich nicht lange stehen konnte, was sehr aufmerksam war. super Freundliches Personal und Marcus ist der Hammer an Fachkompetenz "

Habe das Produkt was ich haben wollte zu einem guten Preis bekommen.

Gute Beratung vor Ort. Preis vergleichbar mit online Konkurrenz

Ich habe mir am 08.02.2025 einen XIAOMI Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Stielsauger bestellt. Das Paket wurde dann 5 Tage später (13.02.) geliefert, leider jedoch in der falschen Farbe. Bestellt wurde die weiß/silberne Variante. Geliefert wurde die weiß/rosafarbene Variante. Ich habe mich dann am 15.02.2025 über das Kontaktformular (da online bestellt) an den Media Markt Kundenservice gewendet und nach der Möglichkeit eines Austausches gefragt (Anfrage 250215-002766). Antwort: "Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns schnellstmöglich wieder." Am 02.03.2025 habe ich dann noch einmal nachgehakt, was denn nun Stand der Dinge ist. Darauf habe ich bis heute keine Reaktion erhalten. Mir ist es schleierhaft, wofür man bei Media Markt überhaupt einen KS installiert, wenn er schon bei so simplen Problemen keine Lösung findet und den Kunden einfach ignoriert.

Freundliches,aber gestresstes und überforderten Personal. Sehr engagiert. Aber da viel zu wenige Verkäufer auf der Fläche sind entstehen lange Wartezeiten für den Kunden. Das Personal ist wirklich super. Aber sie stehen unter großem Druck. Das wirkt sich natürlich auch auf die Atmosphäre im Store aus. Trotzdem großes Kompliment an die wenigen Sale Advisor. Sie machen einen tollen Job unter schwierigen Bedingungen.

Der Mitarbeiter hat uns sehr freundlich und ausführlich informiert. Die Verkaufsberatung war professionell.

Mitarbeiter sehr freundlich. IT Problemme, von Programm Stürz bis Drucker defekt. Alles da...