Ich habe schlechte Erfahrung mit MediaMarkt online gemacht. Wollte Handy mit vertrag bestellen und als ich meine Nationalität eingegeben habe wurde mein Antrag sofort abgelehnt. Ich bin eine kreditwürdige Person mit guter Bonität und habe keinerlei finanzielle Schwierigkeiten, die eine Ablehnung rechtfertigen würden. Da die Ablehnung sofortige war gehe ich davon aus da es kein Bonität Check stattgefunden ist. Kundenservice hat nichts dagegen gemacht außer andere Partner den schuld geben . Schade

Bin Wiederholungstäter. Wieder schnelle und korrekte Bearbeitung meiner Bestellung.

Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz

@mediamarkt_de Ich habe am 24.11.2024 ein BOOX Note Air4 C über Ihren Marktplatz bestellt. Bis heute habe ich keine Rechnung erhalten. Der Verkäufer E-Readerweb DE reagiert weder auf meine E-Mails noch auf Anrufe. Ihr Kundenservice verweist mich ständig an den Verkäufer, obwohl ich als Kunde meine Bestellung über Ihre Plattform abgewickelt habe.

Diese Bewertung bezieht ich auf den Marktplatz von Mediamarkt. Leider habe ich am 20.02.2025 eine Bestellung bei einem Händler aufgegeben und am selben Tag noch widerrufen, da ich einen falschen Artikel bestellt hatte. Der Händler akzeptierte den Widerruf und empfahl mir, die Annahme des Pakets zu verweigern, was ich am 27.02.2025 tat. Bis heute habe ich keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten und der Händler behauptet, keine Retoure erhalten zu haben (und keinen Widerruf, was ich jedoch nachweisen kann). Heute habe ich mich an den Mediamarkt-Support gewendet mit der Bitte, in dieser Sache zwischen dem Händler und mir zu vermitteln. Die Antwort kam rasch - und war ebenso sinnfrei mit dem Hinweis auf die Sendungsverfolgung und daß ich mich doch direkt an den Händler wenden solle. Da fragt man sich natürlich, was für Analphabeten oder faule Personen beim Mediamarkt-Support sitzen. Mir hilft hier wohl nur, einen Anwalt einzuschalten. In jedem Fall werde ich nie wieder was beim Mediamarkt Marktplatz bestellen und aufgrund des katastrophalen Supports auch nie wieder etwas bei Mediamarkt direkt kaufen. Andere Händler sind hier sehr viel engagierter - in der Servicewüste Deutschland. Auch kann ich jedem nur empfehlen: meidet den Mediamarkt Marktplatz. Kauft entweder beim Händler direkt oder gleich ganz woanders. UPDATE VOM 04.04.2025: Mediamarkt hat sich mit dem Marketplace-Händler in Verbindung gesetzt, daß zügig eine vernünftige Lösung für beide Seiten gefunden wird. Das hat auch geklappt. In diesem Zuge, herzlichen Dank.

Ich habe eine gute qualifizierte Beratung bekommen für mein gekauftes Produkt. Konstruktive erfahrene Ratschläge durch die Fachkraft waren dabei sehr hilfreich.

Die haben mir was gaz andares gschickt und sind nicht telefonisch ereichbar eine richtige truffe

Kompetentes Personal, guter Kundenservice, schnelle, unkomplizierte Lieferung

Hab heute ein Handy gekauft, Hauptsache gekauft, Beratung keine,der Miarbeiter hatte keinen Bock,war wohl noch zu früh. Hab 49 Euro für die Einrichtung bezahlt. Leider fehlgeschlagen. Also ich bin geheilt, dass war mein letztes Handy vom Media Markt in Weilheim. Bin total verärgert, der letzte Laden.

Kauf eines 77 Zoll Fernseher,Lieferzeit 5 Wochen,unvollständig.Gerät mit einem Fahrer geliefert obwohl er nur zu zweit transportiert werden kann. Ware unvollständig