Ben heel tevreden

vooralsnog goede ontvangst en bereik. Alles naar behoren aangeleverd en uitgevoerd. Geen klachten

Goede service (ook telefonisch). Ik heb recentelijk mijn contract en telefoonnummer overgezet naar Simyo. In eerste instantie ging dat niet helemaal goed, maar dat is de volgende dag direct opgelost. Het overzetten is seamless gegaan. Gewoon goede service(s).

Ik raaad hent aan

Onlangs overgestapt naar Simyo, echter bleek ik geen data ontvangst te hebben in het buitenland (Duitsland) alle aanwijzingen die ik zelf kon doen helaas zonder resultaat doorgevoerd. Maki van de helpdesk/chat heeft het uiteindelijk door een reset op de buitenland optie van mijn aansluiting, opgelost. Als compensatie voor het ongemak nog eens 3000MB en 100min bellen/sms gekregen! Top gedaan!

Nooit problemen

Goede prijs en betrouwbaar.

Nog nooit heb ik zo'n goede provider als Simyo gehad! Op tijd aanbiedingen, nooit geen onduidelijkheden, altijd alles op tijd. Ik was niet van plan om deze provider te verlaten. Ga zo door, Prima!! Theo Keizer

In januari j.l. voor mijn gehandicapte dochter in instelling een Simyo abonnement met dataplafond afgesloten. Vnl vanwege slecht bereik providers, behalve Kpn/Simyo. Die paal staat naast het terrein. Ik zit ook in de cliëntenraad van deze instelling, dus na veel uitzoeken door een ander persoon in cr besloten om aanbod te doen aan iedereen en verwanten voor overstappen naar Kpn/Simyo. Zo ook ik, overstap naar Simyo. Wat vind ik goed: zeer prettige en klantgerichte klantenservice. Ze denken echt mee. Goed bereik. En de mooie en duidelijke app. Toch zou ik graag zien dat 1 ding gaat verbeteren: de update van verbruik internet in de app. Dat hou ik nu al weken in de gaten, maar dat is echt bizar langzaam. Tijdstippen van gebruik kloppen vaak niet. En vaak wordt pas na vele uren (!) nog ineens data verwerkt van 6-12 uur terug. Dat zou in digitale tijdperk toch niet zo hoeven toch? Bij mijn provider Vodafone is het altijd supersnel, accuraat en compleet bijgewerkt. Ik ga dit verder in de gaten houden, ook vanuit mijn functie in clientenraad. Ook ik ben zakelijk behartiger van mijn dochter, en moet op actuele info kunnen vertrouwen Dit is dus een positieve feedback voor verbetering. Voor nu dus 4 sterren. Als dit hopelijk flink verbeterd dan zal ik opnieuw een review schrijven met 5 sterren😊😉 Succes!!

We zijn erg goed en vriendelijk geholpen. De medewerkster nam alle tijd voorons