Snel en duidelijk

De overstap werd goed geregeld en ik ontving steeds een update.

Makkelijke installatie zonder problemen

Connect in the nedelands is fine but don't go to a other EU country because that' not working. To get in contact is not possible to solve the problem.

Heb Simyo nu pas een aantal weken maar ben tot nu toe tevreden over bereik en snelheid (ook in buitenland)

Vriendelijke klantenservice, goed bereikbaar.

Ging extreem buiten mijn internet bundel en moest daardoor hoge kosten maken. Toen ik aangaf dat het onvoorzien was werd ik heel netjes terugbetaald. Top service

Mijn man heeft een telefoon besteld, maar mocht deze niet in ontvangst nemen omdat zijn naam niet klopte met de naam op rijbewijs. Maar bij Simyo staat hij gewoon met zijn roepnaam ingeschreven, dus kan hij nooit een nieuwe telefoon bestellen. Ik vind dat Simyo daar op moet wijzen dat je geen abonnement af kan sluiten op je roepnaam. Heel slordig dit. We hopen nog op een oplossing vanuit Simyo. Een nieuwe bestellen bij Simyo heeft ook geen zin, want dan klopt de naam nog steeds niet. Jammer wij zijn altijd heel tevreden geweest over Simyo. Maar nu wordt mijn man gewoon voor crimineel aan gezien door die bezorger. Wij zijn heel erg teleurgesteld.

Ik was sinds 2016 een tevreden klant tot de ellende begin 2024 begon. Mijn vrouw kwam vanwege haar ziekte weinig het huis uit en dus gekozen voor een bel abonnement van 6 euro. Eind 2023 te horen gekregen dat mijn vrouw uitbehandeld was en ging in 2024 sterk achteruit. In september uiteindelijk overleden.In de heftige tijd die wij als gezin hebben meegemaakt niet echt op de afschrijvingen van mijn bankrekening gekeken. Ik kwam er in september achter dat er heel veel van de rekeniing was afgeschreven meer dan 300 euro voor een maand of 10 .Een aantal bedragen terug kunnen vorderen een een aantal was niet meer mogelijk. De hoge bedragen waren veroorzaakt omdat haar internet functie was geactiveerd waardoor alle dataverkeer gelijk buiten je bundel vallen.een bundel die ze dus helemaal niet had. Uiteraard contact gezocht met de klantenservice maar deze konden niet veel betekenen.Uiteindelijk wilde ze voor de maand augustus een datacoulance doen.Na een paar maanden dus haar rekening niet voldaan te hebben gingen ze mijn nummer blokkeren.volgens mij is dit niet toegestaan zijn 2 verschillende overeenkomsten.Voor de duidelijkheid ik heb de betalingen van mijn nummer dus altijd voldaan Een verzoek gedaan om nummer even open te zetten zodat ik met nummerbehoud kon overstappen naar een andere provider. Dit was niet mogelijk. Openstaande rekening van het nummer van mijn overleden vrouw is toen naar incassoburo Intum gegaan.Bij Simyo beide abonementen opgezegd en overlijdensakte gedeeld.Later met Intum de situatie uitgelegd en uiteindelijk zaak gesloten.Krijg ik tot mijn verbazing vorige week weer een schrijven gerichr aan mijn vrouw van Intrum.Heel vreemd slordig en pijnlijk bovendien.

Ben zeker te vrede met Simyo. Goed bereik en snelle data overdracht. Super! Als ik een aanmerking zou moeten plaatsen. Zou het zijn dat ik het jammer vind dat Simyo geen onbeperkt Bel en Data Abonnement aanbied. Ga zo door!