Nieuwe telefoon besteld. Er ging wat fout (mijn schuld waarschijnlijk), telefoon retour, maar dat was geen probleem. Binnen enkele dagen weer een nieuwe geleverd. Snelle, goede service.

Disgusting illegal company. Stay far away from this company and stick to any other telecom. I got an €8 sim only plan with them but cancelled within 14 days, but they still charged me the same amount despite cancelling within the cooling period. Now they are suddenly telling me I need to pay €50 as "administrative costs have been added" as I have "not paid for the services" (I reversed the charges as it should have been refunded). They are threatening me to send it to a debt collector even. Absolutely illegal behaviour and breaching EU laws.

Honderd procent pijnloze overstap!

Gemakkelijk met het invoeren van je gegevens

Een geweigerde oproep naar de mobiel van mijn vrouw. Heeft ertoe geleid dat mijn simyo mobiel wel een gesprek is aangegaan wat meer dan 5 uren geduurd en waarvoor ik nu de rekening gepresenteerd krijg.

Ik kocht een nieuwe IPhone via Simyo, volgens advertentie met Black Friday korting. Na ontvangst is de telefoon opeens 48 euro goedkoper in de advertentie. Contact gezocht via mail met de klantenservice waar ik vraag dit bedrag terug te storten anders stuur ik mijn telefoon terug en bestel ik een nieuwe voor de goedkopere prijs.Zij sturen een mail waarin zij toezeggen die 48 euro terug te betalen, de bevestiging zou binnen enkele dagen volgen ivm drukte. Nu bijna een maand later nog geen bevestiging ondanks een nieuwe mail van mijn kant waar de bevestiging blijft. Schandalig dat zo’n bedrijf niet fatsoenlijk met klanten kan omgaan.

Het is onmogelijk gebleken om de beloofde smartwatch te verkrijgen. Zeer ontstemd.

communicatie; klantenservice leest niet goed eerdere acties die zijn ondernomen. Lang aan het lijntje gehouden, geen manager die je te woord staat als het al maanden misloopt. Update nav reactie Simyo op 23/12/24: Ik heb geen behoefte om dit opnieuw te laten uitzetten. Ik heb minimaal 6 keer verzocht om een manager te spreken en het gebeurt niet. Dat jullie hier "voor de bühne" doen alsof jullie dit serieus willen nemen vind ik ook benedenmaats. Ik wacht al maanden op een reactie via de reguliere wegen vanSimyo (email, telefoon, whatsapp en het simyo forum) en hier gebeurt het binnen een dag.

Overzetten van andere provider naar Simyo met nummerbehoud was geen probleem. Kon meteen gebruik maken van de voordelen van de extra minuten/internet omdat we thuis gebruik maken van KPN

Prima bereik, 5G en dubbele data + onbeperkt bellen als KPN abonnee. Super!